130년 전통의 독일 생활가전 명품 브랜드 로벤타는 지난 3월부터 6월 사이에 생산된 헤어 드라이기 4종(CV3621, CV3611, CV3614, CV3522) 제품에 대한 자발적 무상교환을 오는 12월 9일까지 실시한고 밝혔다.

무상교환 기간 이후에도 무상교환 해당 제품은 로벤타 서비스 센터에서 교환 받을 수 있다.

로벤타는 올해 3월부터 6월 사이에 생산된 특정 모델의 헤어 드라이기(상기 4개 모델의 극히 일부 제품)가 플러그를 콘센트에 장기간 꽂아둘 경우 제품이 과열되는 현상이 발생할 가능성이 있다고 판단해, 혹시라도 발생할지 모르는 소비자 피해를 미연에 방지하고자 사전 예방적 차원의 무상교환을 실시한다고 31일 밝혔다.

교환 대상 제품은 제품 본체에 음각으로 새겨진 4자리의 식별번호(1112, 1912, 2212, 2412)를 통해 손쉽게 확인할 수 있으며, 대우일렉서비스 로벤타 담당 콜센터(080-500-1588) 또는 로벤타 홈페이지에서 무상교환에 관한 자세한 안내를 받을 수 있다.

로벤타 제품의 국내 판매와 마케팅을 담당하고 있는 그룹세브 코리아의 팽경인 대표이사는 “극히 일부 제품에서 생길 수 있는 문제이나 소비자의 안전을 위한 사전 예방적 조치로 자발적 무상교환을 진행하게 됐다”며 “이번 무상교환으로 소비자들에게 걱정을 끼쳐 드린 점에 대해 사과드리며, 앞으로 소비자의 안전을 최우선으로 고려한 최상의 제품만을 제공할 것을 약속드린다”고 밝혔다.

정효정 기자  hj@wsobi.com

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