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[여성소비자신문 서유리 기자] 외국인과의 국제결혼 건수가 연평균 2만8000건에 달하는 가운데, 이와 더불어 국제결혼중개 관련 소비자 피해 역시 지속적으로 발생하고 있다.

특히 1100만원이 넘는 높은 중개 금액에도 불구, 피해 보상을 받기는 쉽지 않은 것으로 나타나 소비자들의 주의가 요구된다.

한국소비자원에 따르면 2010년 1월부터 2016년 상반기까지 ‘국제결혼중개서비스’ 관련 소비자상담이 3786건, 피해구제 신청은 209건 접수됐다.

그러나 국제결혼중개업체가 분쟁해결에 소극적인 경우가 많고 소비자가 중개업자의 책임을 입증하기도 쉽지 않아 피해구제 합의율은 20.5%에 그쳤다.

피해유형은 중도 해지 시 ‘환급 거부 및 과도한 위약금 청구’가 26.3%로 대부분을 차지했고, 중개수수료와 소요경비 등 국제결혼중개 비용은 평균 1100만 원 이상 이었다.

이어 ‘계약내용과 상이한 상대방 소개 및 신상정보 미제공’ 17.2%, ‘배우자 입국 지연 및 거부’ 14.8%, ‘배우자 입국 후 가출’ 12.0%, ‘사업자의 추가비용 요구’ 9.6% 등의 순으로 피해가 접수됐다.

한국소비자원 관계자는 국제결혼중개서비스 피해예방을 위해 계약 체결 전 반드시 해당 사업자가 시·군·구청에 등록된 업체인지, 보증보험은 가입되어 있는지 등을 알아보고, 해지위약금 등 소비자에게 불리한 내용은 없는지 계약서나 약관 내용을 꼼꼼히 확인할 것을 당부했다.

또한 국제결혼중개서비스의 상당부분이 외국에서 진행되는 점을 고려해 비자 발급 조건 등을 미리 확인하고, 현지 사업자의 부당행위(추가비용 요구, 상대방 신상정보 상이 등)가 있을 경우 영수증·사진‧녹취 등의 입증자료를 확보해야 분쟁에 대비할 수 있다고 강조했다.

서유리 기자  yulee@wsobi.com

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