[¿©¼º¼ÒºñÀڽŹ® ÇÑÁö¾È ±âÀÚ] DXÀü¹®±â¾÷ LG CNS°¡ FPT±×·ì°ú ¼ÕÀâ°í º£Æ®³² DX»ç¾÷À» ÃßÁøÇÑ´Ù.
LG CNS´Â ¸¶°î LG CNS º»»ç¿¡¼ º£Æ®³² ¼ÒÀç ±Û·Î¹ú IT±â¾÷ FPT±×·ì°ú ºñÁî´Ï½º Çù·ÂÀ» À§ÇÑ Çù¾àÀ» ü°áÇß´Ù.
ü°á½Ä¿¡´Â LG CNS Çö½Å±Õ ´ëÇ¥, µðÁöÅкñÁî´Ï½º»ç¾÷ºÎÀå ±èÈ«±Ù ºÎ»çÀå, Åë½Å/À¯Åë/¼ºñ½º»ç¾÷ºÎÀå ¹Ú»ó±Õ Àü¹«, CTO ±è¼±Á¤ Àü¹«, Â÷¼¼´ëERPÇÁ·ÎÁ§Æ®ºÎ¹® ³»ÇѽŠ¼ö¼®Àü¹®À§¿ø(Àü¹«) µî°ú FPT±×·ì ÀÀ¿ì¿º ¹Ý ÄÚ¾Æ(Nguyen Van Khoa) CEO, ºÎ ¾ÆÀ× ¶Ñ(Vu Anh Tu) CTO µîÀÌ Âü¼®Çß´Ù.
LG CNS´Â Çù·ÂÀÇ Ã¹ °ÉÀ½À¸·Î FPT±×·ìÀÇ ÀÚȸ»çÀÎ FPTÅÚ·¹ÄÞ¿¡ ¡âµðÁöÅÐ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ½Ã½ºÅÛ °íµµÈ ¡âAI ±â¹ÝÀÇ °í°´»ó´ã¼¾ÅÍ(Contact Center) ¼ºñ½º °È ¡â³×Æ®¿öÅ© ÅëÇÕ °ü¸®Ã¼°è ±¸Ãà µîÀ» ÃßÁøÇÑ´Ù.
LG CNS´Â CRM ½Ã½ºÅÛ¿¡ ºòµ¥ÀÌÅÍ Ç÷§ÆûÀ» Á¢¸ñÇØ µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ °í°´ °ü¸® ¹× ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿À» °ÈÇÑ´Ù. CRMÀº °í°´ Á¤º¸¸¦ °ü¸®ÇÏ°í, ÀáÀç °í°´ ¹ß±¼À» µ½´Â ½Ã½ºÅÛÀ» ¸»ÇÑ´Ù. ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿À» À§ÇÑ ÄÜÅÙÃ÷ Á¦ÀÛ¿¡´Â »ý¼ºÇüAI ±â¼úÀ» Àû¿ëÇØ ¾÷¹« »ý»ê¼ºµµ Çâ»ó½Ãų °èȹÀÌ´Ù.
ÇÑÁö¾È ±âÀÚ hann9239@hanmail.net
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ¿©¼º¼ÒºñÀڽŹ®, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>