[여성소비자신문 이지은 기자] 항공사 상장기업 브랜드평판 2024년 3월 빅데이터 분석결과, 1위 대한항공 2위 한진칼 3위 진에어 순으로 분석됐다.​

한국기업평판연구소는 항공사 상장기업 7개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2024년 2월 11일부터 2024년 3월 11일까지의 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 52,384,830개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 2024년 2월 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 48,366,353개와 비교하면 8.31% 증가했다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

항공사 상장기업 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 시장지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다.

항공사 상장기업 브랜드평판 2024년 3월 빅데이터 분석 순위는 대한항공, 한진칼, 진에어, 아시아나항공, 제주항공, 에어부산, 티웨이항공 순이었다.

항공사 상장기업 브랜드평판 ​1위를 기록한 대한항공 브랜드는 참여지수 1,153,260 미디어지수 1,153,260 소통지수 747,554 커뮤니티지수 3,105,347 시장지수 16,031,024 사회공헌지수 412,149가 되면서 브랜드평판지수 22,602,594로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 20,985,130과 비교해보면 7.71% 상승했다.​

2위, 한진칼 브랜드는 참여지수 32,211 미디어지수 32,211 소통지수 28,969 커뮤니티지수 68,097 시장지수 8,899,420 사회공헌지수 48,116이 되면서 브랜드평판지수 9,109,025로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 9,300,646과 비교해보면 2.06% 하락했다.​

3위, 진에어 브랜드는 참여지수 848,240 미디어지수 3,848,240 소통지수 385,266 커뮤니티지수 388,163 시장지수 1,071,606 사회공헌지수 262,268이 되면서 브랜드평판지수 6,803,783으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 2,856,259와 비교해보면 138.21% 상승했다.​

4위, 아시아나항공 브랜드는 참여지수 677,895 미디어지수 677,895 소통지수 370,528 커뮤니티지수 468,796 시장지수 1,684,086 사회공헌지수 324,760이 되면서 브랜드평판지수 4,203,959로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 4,212,412와 비교해보면 0.20% 하락했다.​

5위, 제주항공 브랜드는 참여지수 754,908 미디어지수 454,908 소통지수 403,192 커뮤니티지수 427,913 시장지수 1,670,904 사회공헌지수 169,224가 되면서 브랜드평판지수 3,881,049로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 5,046,421과 비교해보면 23.09% 하락했다.​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "항공사 상장기업 브랜드평판 2024년 3월 브랜드 빅데이터 분석결과, 대한항공 브랜드가 1위를 기록했다. 항공사 상장기업 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 2월 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 48,366,353개와 비교하면 8.31% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 10.02% 하락, 브랜드이슈 149.77% 상승, 브랜드소통 17.29% 하락, 브랜드확산 29.38% 상승, 브랜드시장 0.91% 상승, 브랜드공헌 37.78% 하락했다"고 전했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.net

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