[여성소비자신문] 코로나19와의 힘겨운 랠리를 마감하고 함찬 희망과 함께 시작한 2023년도 창업과 경영은 기대와는 달리 최악의 경기환경과 함께 소비심리의 바닥현상의 지속에 따라 최악의 창업과 경영환경을 가져왔다.

9860원으로 확정된 최저임금은 전년도 대비 2.5%상승된, 209시간 기준 206만740원으로 소상공인들이 감내하기엔 벅찬 임금인상을 가져왔고 그에 따른 비임금 노동자의 증가와 함께 1인 창업자와 소상공인들이 급격하게 증가했다.

비임금 노동자는 전년도 대비 20.7% 상승했으며 1인 자영업운영자의 경우 전년대비 16.8%상승한 전체 소상공인의 약 29.7%를 차지하고 있다.

또한 창업을 위한 주요경상비 내역중 인건비를 제외한 원부재료구입비용, 세금, 임 대료가 평균 전년도 대비 15.7%이상 상승함에 따라 실질적 수익률의 하락을 가져왔다.

전반적 업종분포는 복합화, 소규모창업, 샵인샵 그리고 합리적 소비를 위한 여성과 어린이관련 창업이 핵심 창업 트렌드라 할 수있었다.

어느시대건 창업을 위한 재원이 창업의 규모와 아이템을 결정한다. 특히 2023년은 지난 3년의 코로나시대에 재무적 건전성의 악화와 함께 사업을 위한 확장적 사회 여건이 부족한 시기였다.

그러므로 전반적 창업은 소자본, 리모델링형, 소규모, 복합화를 기본으로 생계형과 생활지원업종 중심으로 활성화된 한 해라 할 수 있다.

업종별로 살펴보면 외식업종으로는 저가 커피 전문점, 캐주얼 맥주 전문점, 탕후루전 문점, 무인 아이스크림 전문점, 치킨 점문점 창업 등이 주요 창업아이템으로 부각되었다.

판매업종으로는 구제의류전문점, 저가과자전문점, 저가농산물전문점, 악세사리전문점, 무인편의점 등이 유행했다. 서비스업종으로는 스티커자판기사진관, 실내운전학원, 스터디카페, 실내스포츠 전문점, 네일아트, 속눈썹전문점, 미용실, 피부관리실, 세탁편의점 등이 유행한 한 해였다.

전반적으로 창업을 실행한 아이템을 살펴보면 생활편의업종이나 실생활 중심의 업종으로 구분할 수 있으며 전반적 창업규모와 자본이 저렴한 경제적 창업이 주를 이루었다고 분석할 수 있다.

하지만 창업자들이 기대하는 평균수익성인 투자대비 3.2~3.8%/월의 수익률에는 한참 못미치는 평균 1.2~2.8%정도의 실질 수익률이 나타난걸로 파악되고 있다.

전반적으로 수익률이 감소된 원인으로는 인건비와 경상비, 세금등 변동형 고정비의 급격한 상승폭이 영업 후 수익률을 상회하는 결과에 따라 소상공인들의 경영 어려움이 지속된 것으로 파악되었다.

그 결과 2023년 폐업률이나 휴업률이 최근 가장 높게 나타난 결과라 할 수 있다. 그렇다면 2024년 주요하게 집어볼 창업 트렌드는 무엇일까?

2024년 창업을 위한 소비트렌드는 스핀오프, 뉴딩크족의확산, 디지털노마드, with사회출현, 맞춤형 서비스 확산, 알파플러스 세대로 예측할 수 있다.

스핀오프는 분명 어디서 본 것 같은 장면인데 주인공이 다르다. 영화의 배경이 비슷한 것 같은데 줄거리는 전혀 다르다. 데자뷔를 경험하는 것만 같은 기분이 드는 것을 추구하는 세대들의 활성화를 예견할 수 있다.

딩크족의 출현은 이미 2000년 초반부터 사회적 트렌드로 자리잡았으며 골드미스들의 증가와 함께 자녀에 대한 양육비용의 증가를 경험한 세대나 친구들을 통해 출산을 포기한 부부끼리의 경제적 독립적 삶을 통한 행복을 추구하는 세대의 증가와 소비행동의 증가를 예상한다.

저예산과 유통의 다변화를 위한 스핀오프 스타일의 확산은 관련아이템의 성장을 기대할 수 있으며, 출산률저하와 골드미스로 대변되는 비혼세대의 증가로 인한 애완동물과 관련 시장의 증가는 딩크족확산이 당연한 예견된 상황이라 하겠다.

또한 AI, IOT, AV등으로 대변되는 1인 디지털 유목사업자의 증가로 ESG경영을 비롯한 사회 전반적 디지털테크롤로지의 성장을 예견할 수 있다. 창업은 소비자 즉 표적 고객의 소비 지향점과 소비 성향을 기인한 아이템 선택과 실행이 중요하다.

하지만 21세기들어 알파 세대가 MZ와 함께 소비의 중심으로 등장함에 따라 고객 맞츰형 서비스는 물론이며 가격과 품질 수량과 규격도 그들의 소비 지향점에 맞춘 영업전략이 필요하다.

또한 여성과 청년들의 창업시장 진입이 증가함에 따라 창업자가 좋아하는 아이템과 판매방식을 위한 도파민식 창업이 증가할 수 있다. 그를위해 인간관계를 개선하고 함께 공동이라는 목표를 위한 소비자집단과의 관계를 중시하는 WITH경제를 목표로한 아이템들의 증가도 예상된다.

또한 창업 형태로는 리모델링식 창업의 증가와 함깨 기술지향적 창업 아이템과 일인이나 무인 운영방식의 선호도가 증가한 창업 아이템의 약진이 예상된다.

2024년은 여러가지로 다양한 요구와 환경 변화를 예상할 수 있다. 하지만 확실한건 3고(고금리, 고환율, 고물가)의 위험을 기반으로 한 창업과 경영전략이 필요하다.

전반적으로 창업 트렌드는 매출의 상승을 위한 노력도 중요하지만 수익성을 올리는 목적에 의한 창업과 운영전략은 필수라 하겠다.

이상헌 한국창업경영연구소 소장(컨설팅학 박사)  hun2922@hanmail.net

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