[여성소비자신문 이지은 기자] 항공사 상장기업 브랜드평판 2023년 5월 빅데이터 분석결과, 1위 대한항공 2위 한진칼 3위 제주항공 순으로 분석됐다.​​

한국기업평판연구소는 항공사 상장기업 7개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2023년 4월 1일부터 2023년 5월 1일까지의 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 40,539,312개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 4월 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 39,153,913개와 비교하면 3.54% 증가했다.​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.​

항공사 상장기업 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 시장지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다. ​

항공사 상장기업 브랜드평판 2023년 5월 빅데이터 분석 순위는 대한항공, 한진칼, 제주항공, 아시아나항공, 진에어, 티웨이항공, 에어부산 순이었다. ​

항공사 상장기업 브랜드평판 1위를 기록한 대한항공 브랜드는 참여지수 1,109,271 미디어지수 445,435 소통지수 690,466 커뮤니티지수 1,187,973 시장지수 15,894,196 사회공헌지수 332,005가 되면서 브랜드평판지수 19,659,346으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 18,995,886과 비교해보면 3.49% 상승했다.​​

2위, 한진칼 브랜드는 참여지수 18,950 미디어지수 18,008 소통지수 21,918 커뮤니티지수 47,220 시장지수 5,447,518 사회공헌지수 37,937이 되면서 브랜드평판지수 5,591,553으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 5,524,250과 비교해보면 1.22% 상승했다.​​

3위, 제주항공 브랜드는 참여지수 759,681 미디어지수 251,997 소통지수 393,466 커뮤니티지수 699,427 시장지수 2,104,039 사회공헌지수 137,038이 되면서 브랜드평판지수 4,345,648로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 4,250,911과 비교해보면 2.23% 상승했다.​​

4위, 아시아나항공 브랜드는 참여지수 569,470 미디어지수 203,282 소통지수 306,330 커뮤니티지수 314,998 시장지수 1,820,728 사회공헌지수 182,799가 되면서 브랜드평판지수 3,397,607로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 3,331,579와 비교해보면 1.98% 상승했다.​​

5위, 진에어 브랜드는 참여지수 534,705 미디어지수 157,308 소통지수 269,129 커뮤니티지수 253,888 시장지수 1,561,181 사회공헌지수 48,483이 되면서 브랜드평판지수 2,824,695로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,834,946과 비교해보면 0.36% 하락했다.​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "항공사 상장기업 브랜드평판 2023년 5월 브랜드 빅데이터 분석결과, 대한항공 브랜드가 1위를 기록했다. 항공사 상장기업 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 4월 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 39,153,913개와 비교하면 3.54% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 0.45% 하락, 브랜드이슈 0.32% 하락, 브랜드소통 0.16% 하락, 브랜드확산 13.71% 상승, 브랜드시장 2.06% 상승, 브랜드공헌 90.89% 상승했다"고 전했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.net

<저작권자 © 여성소비자신문, 무단 전재 및 재배포 금지>