[여성소비자신문 이지은 기자] 외국계금융 브랜드평판 2022년 9월 빅데이터 분석결과, 1위 뱅크오브아메리카 2위 ABL생명 3위 악사손해보험 순으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 외국계금융 11개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2022년 8월 1일부터 2022년 9월 1일까지의 외국계금융 브랜드 빅데이터 6,983,914개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 8월 외국계금융 브랜드 빅데이터 7,954,426개와 비교하면 12.20% 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 외국계금융 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다. ​

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석했다.

2022년 9월 외국계금융 브랜드평판 순위는 뱅크오브아메리카, ABL생명, 악사손해보험, 도이치 은행, JP모간, 미즈호은행, 중국건설은행, 모간스탠리, 블랙록자산운용, 맥쿼리자산운용, 크레디아그리콜 순이었다. ​

외국계금융 브랜드평판 1위를 기록한 뱅크오브아메리카​​​ 브랜드는 참여지수 505,892 미디어지수 593,562 소통지수 547,899 커뮤니티지수 355,724가 되면서 브랜드평판지수 2,003,077로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 2,267,689와 비교하면 11.67% 하락했다. ​

2위, ABL생명 브랜드는 참여지수 913,046 미디어지수 160,949 소통지수 218,503 커뮤니티지수 309,733이 되면서 브랜드평판지수 1,602,230으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,723,850과 비교하면 7.06% 하락했다. ​

3위, 악사손해보험 브랜드는 참여지수 378,561 미디어지수 71,083 소통지수 295,172 커뮤니티지수 239,743이 되면서 브랜드평판지수 984,559로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,455,043과 비교하면 32.33% 하락했다. ​

4위, 도이치 은행 브랜드는 참여지수 32,023 미디어지수 169,060 소통지수 332,237 커뮤니티지수 122,730이 되면서 브랜드평판지수 656,050으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 695,205와 비교하면 5.63% 하락했다. ​

5위, JP모간증권 브랜드는 참여지수 28,211 미디어지수 160,565 소통지수 143,956 커뮤니티지수 86,118이 되면서 브랜드평판지수 418,850으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 427,025와 비교하면 1.91% 하락했다. ​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2022년 9월 외국계금융 브랜드평판 결과, 뱅크오브아메리카 브랜드가 1위로 분석됐다. 뱅크 오브 아메리카 브랜드는 미국의 상업 은행이다"고 밝혔다.​

​이어 "2022년 9월 외국계금융 브랜드 카테고리 빅데이터 분석을 해보니 지난 8월 외국계금융 브랜드 빅데이터 7,954,426개와 비교하면 12.20% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 0.66% 하락, 브랜드이슈 5.31% 하락, 브랜드소통 6.44% 상승, 브랜드확산 42.23% 하락했다"고 전했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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