[여성소비자신문 이지은 기자] 지방은행 브랜드평판 2022년 5월 빅데이터 분석결과, 1위 대구은행 2위 부산은행 3위 광주은행 순으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 대한민국에서 사랑받는 지방은행 브랜드인 대구은행·부산은행·광주은행·경남은행·전북은행·제주은행에 대해서 브랜드 평판분석을 실시했다. 6개 지방은행 브랜드에 대해서 2022년 4월 10일부터 2022년 5월 10일까지의 지방은행 브랜드 빅데이터 14,058,117개를 분석하여 소비자들의 지방은행 브랜드 평판를 알아냈다. 지난 4월 지방은행 브랜드 빅데이터 13,781,837개와 비교하면 2.00% 증가했다.​

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 사회공헌가치로 나누게 된다. 지방은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수 로 브랜드평판 분석했다. 지방은행 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표를 포함하고, 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.​

브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서, 브랜드 빅데이터 분석을 통해서 만들어진 지표이다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도, 커뮤니티 점유율, 사회 공헌도를 측정할 수 있다. ​

2022년 5월 지방은행 브랜드평판 순위는 대구은행, 부산은행, 광주은행, 경남은행, 전북은행, 제주은행 순이었다.​

지방은행 브랜드평판 1위를 기록한 대구은행 ( 대표 임성훈 ) 브랜드는 참여지수 584,250 미디어지수 457,088 소통지수 907,523 커뮤니티지수 946,300 사회공헌지수 295,685 CEO지수 270,235가 되면서 브랜드평판지수 3,461,080이 됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 3,769,728과 비교해보면 8.19% 하락했다.​

2위, 부산은행 ( 대표 안감찬 ) 브랜드는 참여지수 312,273 미디어지수 403,142 소통지수 644,588 커뮤니티지수 814,179 사회공헌지수 165,079 CEO지수 284,187이 되면서 브랜드평판지수 2,623,448이 됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 1,969,483와 비교해보면 33.20% 상승했다.​

3위, 광주은행 ( 대표 송종욱 ) 브랜드는 참여지수 381,291 미디어지수 357,361 소통지수 588,410 커뮤니티지수 782,151 사회공헌지수 290,759 CEO지수 162,954가 되면서 브랜드평판지수 2,562,924가 됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,661,911과 비교해보면 3.72% 하락했다. ​

4위, 경남은행 ( 대표 최홍영 ) 브랜드는 참여지수 299,343 미디어지수 249,244 소통지수 505,068 커뮤니티지수 713,968 사회공헌지수 226,000 CEO지수 140,603이 되면서 브랜드평판지수 2,134,226이 됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,093,940과 비교해보면 1.92% 상승했다.​ ​

5위, 전북은행 ( 대표 서한국 ) 브랜드는 참여지수 277,688 미디어지수 348,702 소통지수 480,765 커뮤니티지수 570,648 사회공헌지수 137,751 CEO지수 95,496이 되면서 브랜드평판지수 1,911,051이 됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 1,863,787과 비교해보면 2.54% 상승했다.​​​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2022년 5월 지방은행 브랜드평판 분석결과, 대구은행 브랜드가 1위를 기록했다. 지방은행 브랜드 카테고리 빅데이터 분석을 해보니 지난 4월 지방은행 브랜드 빅데이터 13,781,837개와 비교하면 2.00% 증가했다. 세부분석을 보면 브랜드소비 1.62% 하락, 브랜드이슈 1.87% 상승, 브랜드소통 9.68% 상승, 브랜드확산 3.00% 하락, 브랜드공헌 16.54% 상승, CEO평가 5.35% 하락했다"고 전했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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