[여성소비자신문 김희정 기자] 캐롯손해보험이 퍼마일자동차보험의 누적 가입 건수 60만 건 돌파 소식을 10일 전했다.

캐롯 퍼마일자동차보험은 주행거리 측정 장치인  캐롯플러그를 통해 탄 만큼만 후불로 결제하는 신개념 자동차보험이다. 금번 누적 60만 건 돌파 소식은 지난 3월 50만 건 돌파 이후 두 달 만에 달성한 실적으로 퍼마일자동차보험의 성장세를 확인할 수 있는 결과이다.

캐롯의 성장은 단지 탄 만큼만 낸다는 상품 차별화에 안주하지 않고, 지속적인 혁신 서비스 개발과 이를 고객이 체감할 수 있도록 상용화하는 모습을 보여주는 데에 있다.

올 해 캐롯은 본격적으로 운전자의 주행 패턴을 분석해 안전 운전 포인트를 지급하는 ‘안전운전 캠페인’을 전개하며 주목을 받았다. 고객은 캐롯의 안전운전 프로그램을 통해 안전운전 인식 강화는 물론 금전적인 혜택도 받을 수 있어 호응을 보였으며 이는 고객들의 자발적인 바이럴로 이어지고 있다.

또한 지난 4월 캐롯은 한화손보, 롯데손보와 함께 보상서비스 혁신을 위해 ‘히어로 손해사정’을 설립했다. 규모의 경제 실현을 통한 서비스 효율화를 구현함은 물론 3사의 보상 역량을 한데 모아 보상서비스에 대한 고객 만족도 역시 높여가고 있다. 캐롯의 올해 4월 기준 퍼마일자동차보험 만기 고객의 재계약 비율은 86%를 보였다.

김희정 기자  penmoim@wsobi.com

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