[여성소비자신문 이지은 기자] 항공사 상장기업 브랜드평판 2022년 3월 빅데이터 분석결과, 1위 대한항공 2위 한진칼 3위 아시아나항공 순으로 분석됐다.​​

한국기업평판연구소는 항공사 상장기업 8개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2022년 2월 2일부터 2022년 3월 2일까지의 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 40,419,719개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 1월 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 51,797,832개와 비교하면 21.97% 줄어들었다.​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.​

항공사 상장기업 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 시장지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다. ​

항공사 상장기업 브랜드평판 2022년 3월 빅데이터 분석 순위는 대한항공, 한진칼, 아시아나항공, 제주항공, 진에어, 에어부산, 티웨이항공, 예림당 순이었다. ​

항공사 상장기업 브랜드평판 1위를 기록한 대한항공은 참여지수 912,933 미디어지수 484,697 소통지수 477,021 커뮤니티지수 552,026 시장지수 18,662,141 사회공헌지수 219,579가 되면서 브랜드평판지수 21,308,397로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 27,172,618과 비교하면 21.58% 하락했다. ​

2위, 한진칼은 참여지수 24,368 미디어지수 22,150 소통지수 23,161 커뮤니티지수 16,598 시장지수 6,606,383 사회공헌지수 80,344가 되면서 브랜드평판지수 6,773,004로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 9,838,591과 비교하면 31.16% 하락했다.​

3위, 아시아나항공은 참여지수 401,255 미디어지수 212,351 소통지수 272,428 커뮤니티지수 183,342 시장지수 2,624,805 사회공헌지수 169,123이 되면서 브랜드평판지수 3,863,303으로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 4,743,272와 비교하면 18.55% 하락했다.​

4위, 제주항공은 참여지수 418,154 미디어지수 182,755 소통지수 274,344 커뮤니티지수 292,734 시장지수 1,930,822 사회공헌지수 86,992가 되면서 브랜드평판지수 3,185,800으로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 3,740,195와 비교하면 14.82% 하락했다.​

5위, 진에어는 참여지수 314,051 미디어지수 122,527 소통지수 197,738 커뮤니티지수 134,201 시장지수 1,555,426 사회공헌지수 41,307이 되면서 브랜드평판지수 2,365,250으로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 2,760,862와 비교하면 14.33% 하락했다.​​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2022년 3월 항공사 상장기업 브랜드평판 결과, 대한항공이 1위로 분석됐다. 대한항공 브랜드는 항공운송사업을 주요 사업으로 영위하고 있으며, 국내 13개 도시와 해외 43개국 111개 도시에 여객 및 화물 노선을 보유하고 있다. 항공운송사업은 각 노선별 수요 변동 및 항공사 동향을 고려한 탄력적 공급 조정 실시하며, 화물 사업은 우편물, 신선화물, 생동물, 의약품 등 고수익 품목의 영업을 확대하고 있다. 공급망 정체 및 긴급성 수요의 증가로 항공화물 시장은 지속 호조세를 보이고 있다"고 전했다.​

이어 "2022년 3월 항공사 상장기업 브랜드 카테고리 빅데이터 분석을 해보니 지난 1월 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 51,797,832개와 비교하면 21.97% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 16.99% 상승, 브랜드이슈 24.14% 상승, 브랜드소통 0.57% 하락, 브랜드확산 50.68% 하락, 브랜드시장 23.97% 하락, 브랜드공헌 14.88% 하락했다"고 밝혔다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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