[여성소비자신문 한고은 기자] 온라인 클래스 플랫폼 클래스101(대표 고지연)이 연말을 맞아 2021년 한 해 동안의 기록들을 총망라한 ‘클래스101 연말 결산 리포트’를 공개했다.

올 한 해를 마무리하며 클래스101이 지금까지 만들어 낸 성과를 확인할 수 있는 ‘클래스101 연말 결산 리포트’에는 크리에이터, 클래스메이트(수강생)와 함께 만들어낸 유의미하고 재미있는 기록들과 함께 2021년 클래스101의 콘텐츠의 판매율, 화제성 등을 다각도로 분석해 도출한 온라인 클래스 트렌드 키워드가 담겨있다.

클래스101 크리에이터 센터 정수민 리드는 “크리에이터와 클래스메이트가 함께 완성한 올해의 다채로운 기록들을 살펴보고 흥미로운 데이터 및 트렌드를 공유하고자 리포트를 발표하게 됐다”며, “크리에이터 이코노미를 선도하는 클래스101의 현재와 미래를 확인할 수 있을 것”이라고 전했다.

클래스101은 2018년 서비스 론칭 이래 크리에이터 이코노미와 온택트 트렌드를 선도하며 꾸준히 성장세를 보이고 있다. 2021년 12월 현재 누적 클래스 수 2,750개, 누적 크리에이터 11만명으로 클래스와 크리에이터 모두 지난 해 연말 대비 2배 이상 증가했고 누적 크리에이터 정산액 630억, TOP 100 크리에이터 월 평균 정산액 9,100만원, 클래스 만족도 평균 96.97%을 기록하며 클래스101의 비전인 ‘모두가 사랑하는 일을 하며 살아갈 수 있도록’을 실현시켜가고 있는 것이다.

더불어 클래스101은 크리에이터들의 활동 영역을 한층 넓히고 콘텐츠를 다양한 방식으로 즐길 수 있도록 각 영역별 서비스를 전방위적으로 확장 중이다. 올해 새롭게 론칭한 서비스로는 3분짜리 영상 하나만으로도 클래스 오픈과 판매가 가능한 ‘원포인트 클래스’와 전자책, 디지털파일, 굿즈 등 크리에이터 제작 상품은 물론 클래스 관련 재료 및 도구, 간편하게 즐길 수 있는 DIY(Do It Yourself) 키트, 테마별 큐레이션 상품까지 구매할 수 있는 ‘클래스101 스토어’가 대표적이다.

클래스메이트 역시 선택의 폭이 넓어짐에 따라 정규 클래스부터 원포인트 클래스, 각종 제품 등 다양한 콘텐츠를 폭넓게 활용했으며, 가장 많은 클래스101의 콘텐츠를 소비한 클래스메이트는 올 한 해 동안 무려 181개를 소비한 것으로 조사됐다. 또한 소비행태 조사결과 클래스를 가장 많이 보는 요일은 화요일로, 이는 월요일의 경우 한 주가 시작되는 시점으로 바쁜 일상은 물론 심리적으로 피곤함을 쉽게 느끼기 때문에 화요일부터 심기일전해 자기계발에 시간을 투자한 것으로 분석된다.

그 외에도 직접 대면하지 못하는 언택트 상황속에서 클래스 관련 궁금한 점과 결과물에 대한 피드백을 직접 받을 수 있는 클래스101만의 특장점을 활용해 얼마나 소통이 일어났는지를 알아봤다. 그 결과 2021년 크리에이터와 클래스메이트가 주고받은 피드백 수는 약 160만개, 가장 많은 댓글을 단 클래스메이트의 댓글 수는 약 1,900개를 기록, 클래스101이 온라인의 한계를 뛰어넘어 크리에이터와 클래스메이트 사이의 친밀한 상호작용을 가능케 하며 온라인 플랫폼의 새로운 장을 열었음을 입증했다.

팬데믹 상황에 대한 우려와 종식에 대한 기대감이 공존했던 2021년, 클래스메이트들은 과연 어떤 키워드의 클래스에 주목했을까. 클래스101은 올 한 해 뜨거운 사랑을 받았던 콘텐츠의 판매율, 화제성 등을 분석해 2021 온라인 클래스 트렌드 키워드로 ‘이너피스’, ‘갓생’, ‘N잡’, ‘메타버스’, ‘집꾸’를 꼽았다. 이를 통해 사람들은 어수선한 분위기 속에서도 미래에 대한 희망을 위해 자신의 개발과 성장에 관심을 갖고 ‘나’ 자신을 단단하게 하는 활동들에 주목했다는 점을 확인할 수 있었다.

한편, 클래스101은 시간과 장소에 구애받지 않고 취미, 머니, 커리어, 키즈 등 다양한 카테고리의 클래스와 함께 준비물까지 챙겨주는 차별화된 서비스로 국내 대표 온라인 클래스 플랫폼으로 입지를 다지고 있음은 물론 미국, 일본 등 해외 시장에 성공적으로 진출하며 글로벌 서비스로 도약 중이다.

한고은 기자  h9@wsobi.com

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