[여성소비자신문 이지은 기자]홈쇼핑 브랜드평판 2021년 10월 빅데이터 분석결과 1위 현대홈쇼핑, 2위 롯데홈쇼핑, 3위 GS홈쇼핑 순으로 분석됐다.

대한민국 TV홈쇼핑 시장을 이끌고 있는 TV홈쇼핑 브랜드인 현대홈쇼핑, 롯데홈쇼핑, GS홈쇼핑, NS홈쇼핑, 홈앤쇼핑, CJ오쇼핑, 공영홈쇼핑에 대해 빅데이터를 이용한 브랜드평판 분석을 실시했다.

한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 TV홈쇼핑 7개 브랜드에 대해 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석했다. 2021년 9월 5일부터 2021년 10월 5일까지 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 9,266,848개를 활용해 소비자들의 홈쇼핑 평판을 분석했다. 지난 2021년 9월 홈쇼핑 브랜드평판 빅데이터 11,912,137개보다 22.21% 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 홈쇼핑 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜 대화량, 사회공헌분석으로 측정된다. 신제품런칭센터가 진행한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.

2021년 10월 TV홈쇼핑 브랜드평판 순위는 현대홈쇼핑, 롯데홈쇼핑, GS홈쇼핑, NS홈쇼핑, 홈앤쇼핑, CJ오쇼핑, 공영홈쇼핑 순이었다.

1위 현대홈쇼핑(대표 임대규) 브랜드는 참여지수 546,273 미디어지수 434,008 소통지수 635,627 커뮤니티지수 538,315 사회공헌지수 165,493이 되면서 브랜드평판지수 2,319,716으로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,553,766과 비교하면 9.16% 하락했다.

2위 롯데홈쇼핑(대표 이완신) 브랜드는 참여지수 333,567 미디어지수 367,456 소통지수 432,071 커뮤니티지수 395,290 사회공헌지수 65,173이 되면서 브랜드평판지수 1,593,556으로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,738,111과 비교하면 41.80% 하락했다.

3위 GS홈쇼핑(대표 허연수, 김호성) 브랜드는 참여지수 358,082 미디어지수 279,160 소통지수 403,960 커뮤니티지수 237,696 사회공헌지수 135,932가 되면서 브랜드평판지수 1,414,830으로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,700,128과 비교하면 16.78% 하락했다.

4위 NS홈쇼핑(대표 조항목) 브랜드는 참여지수 205,951 미디어지수 161,489 소통지수 572,051 커뮤니티지수 226,836 사회공헌지수 166,833이 되면서 브랜드평판지수 1,333,160으로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,490,312와 비교하면 10.54% 하락했다.

5위 홈앤쇼핑(대표 김옥찬) 브랜드는 참여지수 236,360 미디어지수 164,892 소통지수 245,236 커뮤니티지수 241,707 사회공헌지수 166,043이 되면서 브랜드평판지수 1,054,237로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,435,248과 비교하면 26.55% 하락했다.

한국기업평판연구소는 "TV홈쇼핑 2021년 10월 빅데이터 평판 분석결과 현대홈쇼핑 브랜드가 1위를 기록했다. 홈쇼핑 브랜드 카테고리를 보니 지난 2021년 9월 홈쇼핑 브랜드평판 빅데이터 11,912,137개보다 22.21% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드 소비 16.32% 하락, 브랜드 이슈 39.83% 하락, 브랜드 소통 3.82% 하락, 브랜드 확산 20.23% 하락, 브랜드 공헌 36.20% 하락했다"고 전했다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정해 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 TV홈쇼핑 브랜드평판 분석은 2021년 9월 5일부터 2021년 10월 5일까지 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 분석결과다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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