[여성소비자신문 이지은 기자]국내 백화점 브랜드평판 2021년 9월 빅데이터 분석결과 1위 신세계백화점, 2위 롯데백화점, 3위 현대백화점 순으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 2021년 8월 1일부터 2021년 9월 1일까지 국내 백화점 8개 브랜드 빅데이터 5,219,541개를 분석해 소비자들의 브랜드 참여와 소통량, 소셜량을 측정했다. 지난 2021년 2월 백화점 브랜드 빅데이터 4,524,857개와 비교하면 15.35% 증가했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 백화점 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다. 신제품런칭센터에서 분석한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.

2021년 9월 백화점 브랜드 평판순위는 신세계백화점, 롯데백화점, 현대백화점, 갤러리아백화점, 대구백화점, NC백화점, AK플라자, 태평백화점 순으로 분석됐다.

1위 신세계백화점 브랜드는 참여지수 428,560 미디어지수 258,892 소통지수 422,332 커뮤니티지수 299,457 사회공헌지수 21,403이 되면서 브랜드평판지수 1,430,644로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 1,244,832와 비교하면 14.93% 상승했다.

2위 롯데백화점 브랜드는 참여지수 349,008 미디어지수 211,405 소통지수 418,551 커뮤니티지수 398,741 사회공헌지수 50,860이 되면서 브랜드평판지수 1,428,564로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 1,451,190과 비교하면 1.56% 하락했다.

3위 현대백화점 브랜드는 참여지수 269,280 미디어지수 228,512 소통지수 490,597 커뮤니티지수 350,523 사회공헌지수 42,418이 되면서 브랜드평판지수 1,381,330으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 1,309,804와 비교하면 5.46% 상승했다.

4위 갤러리아백화점 브랜드는 참여지수 55,150 미디어지수 46,454 소통지수 177,794 커뮤니티지수 57,011 사회공헌지수 12,682가 되면서 브랜드평판지수 349,090으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 194,201과 비교하면 79.76% 상승했다.

5위 대구백화점 브랜드는 참여지수 22,106 미디어지수 20,892 소통지수 111,112 커뮤니티지수 120,690 사회공헌지수 2,396이 되면서 브랜드평판지수 277,197로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 48,718과 비교하면 468.98% 상승했다.

한국기업평판연구소는 "2021년 9월 백화점 브랜드평판 빅데이터 분석결과 신세계백화점 브랜드가 1위를 기록했다. 백화점 시장에 대해 브랜드평판을 분석해보니 지난 2021년 2월 백화점 브랜드 빅데이터 4,524,857개와 비교하면 15.35% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드 소비 20.29% 하락, 브랜드 이슈 22.42% 상승, 브랜드 소통 7.21% 상승, 브랜드 확산 88.52% 상승, 브랜드 공헌 799.93% 상승했다"고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 브랜드 빅데이터를 분석해 브랜드 평판지수를 파악하고 있다. 이번에 브랜드 빅데이터 분석한 8개 백화점 브랜드는 신세계백화점, 롯데백화점, 현대백화점, 갤러리아백화점, 대구백화점, NC백화점, AK플라자, 태평백화점이다.

이지은 기자  wavy080@wsobi.com

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