[여성소비자신문 이지은 기자]편의점 브랜드평판 관련 2021년 6월 빅데이터 분석결과 1위 CU, 2위 세븐일레븐, 3위 이마트24 순으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 소비자에게 사랑받는 편의점 브랜드 중에서 GS25, 세븐일레븐, 이마트24, CU, 미니스톱, 씨스페이스, 스토리웨이, 365플러스, 베스트올, 로그인, 포시즌마트, 하프타임, 블루25, 아이지에이마트에 대해 브랜드 평판조사를 했다.

편의점 브랜드평판 2021년 6월 빅데이터분석은 2021년 5월 1일부터 2021년 6월 1일까지의 편의점 브랜드 빅데이터 12,094,063개를 분석해 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 5월 편의점 브랜드평판 빅데이터 18,641,666개와 비교하면 35.12% 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치, 사회적 가치로 나눈다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표다. 브랜드에 대한 긍·부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율, 사회적 공헌도를 측정해 분석했다.

편의점 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 구분해 브랜드평판지수를 산출했다. 신제품런칭센터가 진행한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.

2021년 6월 편의점 브랜드평판 순위는 CU, 세븐일레븐, 이마트24, 미니스톱, GS25, 씨스페이스, 스토리웨이, 365플러스, 로그인 편의점, 포시즌마트, 블루25 편의점, 아이지에이마트, 베스트올 편의점, 하프타임 편의점 순이었다.

1위 CU 브랜드는 참여지수 721,526 미디어지수 726,535 소통지수 778,052 커뮤니티지수 1,461,949 사회공헌지수 139,516이 되면서 브랜드평판지수 3,827,578로 분석됐다. 지난 5월 브랜드평판지수 4,924,073과 비교하면 22.27% 하락했다.

2위 세븐일레븐 브랜드는 참여지수 819,541 미디어지수 507,156 소통지수 206,194 커뮤니티지수 1,350,327 사회공헌지수 107,846이 되면서 브랜드평판지수 2,991,064로 분석됐다. 지난 5월 브랜드평판지수 3,876,107과 비교하면 22.83% 하락했다.

3위 이마트24 브랜드는 참여지수 531,891 미디어지수 400,848 소통지수 163,347 커뮤니티지수 1,250,066 사회공헌지수 206,636이 되면서 브랜드평판지수 2,552,789로 분석됐다. 지난 5월 브랜드평판지수 3,738,630과 비교하면 31.72% 하락했다.

4위 미니스톱 브랜드는 참여지수 245,758 미디어지수 206,795 소통지수 155,472 커뮤니티지수596,269 사회공헌지수113,172가 되면서 브랜드평판지수 1,317,466으로 분석됐다. 지난 5월 브랜드평판지수 1,152,979와 비교하면 14.27% 상승했다.

5위 GS25 브랜드는 참여지수 230,792 미디어지수 284,990 소통지수 126,894 커뮤니티지수 262,077 사회공헌지수 51,535가 되면서 브랜드평판지수 956,288로 분석됐다. 지난 5월 브랜드평판지수 3,359,668과 비교하면 71.54% 하락했다.

한국기업평판연구소는 "2021년 6월 편의점 브랜드평판 결과 CU 브랜드가 1위를 기록했다. 편의점 브랜드평판 카테고리를 분석해보니 지난 5월 편의점 브랜드평판 빅데이터 18,641,666개와 비교하면 35.12% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드 소비 23.15% 하락, 브랜드 이슈 38.25% 하락, 브랜드 소통 51.24% 하락, 브랜드 확산 36.38% 하락, 브랜드 공헌 27.90% 상승했다"고 밝혔다.

이어 "편의점 브랜드평판 2021년 6월 브랜드평판 1위를 기록한 CU 브랜드에 대한 링크분석을 보면 '선보이다, 역할하다, 확대하다'가 높게 나왔고 키워드 분석은 '택배, 곰표맥주, 가상현실'이 높게 분석됐다. CU 편의점 브랜드에 대한 긍·부정비율 분석은 긍정비율 68.08%로 분석됐다"고 말했다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정해 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 2021년 6월 편의점 브랜드 평판지수는 2021년 5월 1일부터 2021년 6월 1일까지의 14개 편의점 브랜드 GS25, 이마트24, CU, 세븐일레븐, 미니스톱, 365플러스, 씨스페이스, 스토리웨이, 로그인, 블루25 편의점, 베스트올, 포시즌마트, 하프타임 편의점, 아이지에이마트 등에 대한 빅데이터 분석결과다.

이지은 기자  wavy080@wsobi.com

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