▲ PC vs 모바일 쇼핑 월평균 이용자 추이 (단위 : 천명) <자료=대한상공회의소>

[여성소비자신문=강지원기자]스마트폰이나 태블릿PC 등을 이용해 상품을 구매하는 모바일 쇼핑객 수가 상반기 월 평균 1500만명을 넘어섰다. 이는 PC보다 모바일을 이용하는 소비자가 더 많아졌다는 것을 의미해 앞으로의 시장 판도를 예측할 수 있다.

대한상공회의소가 최근 랭키닷컴과 공동으로 2만1000여개 온라인쇼핑몰·쇼핑앱 방문 동향을 분석해 내놓은 ‘모바일·인터넷쇼핑 소비자 동향 조사’에 따르면 올 상반기 월평균 모바일 쇼핑앱 이용자 수가 작년 상반기 대비 138.7%, 하반기 대비 44.4% 증가한 1553만명으로 집계됐다.

반면 PC활용 인터넷 쇼핑몰 이용자 수는 월평균 2940만명으로 2011년 하반기 3085만명을 기록한 이후 하락 추세를 보였다.

대한상의 관계자는 “아직까지는 모바일쇼핑몰 이용자 수가 PC활용 인터넷 쇼핑몰 이용자 수의 절반가량에 불과하지만 시간과 공간의 제약이 없는 모바일 쇼핑의 성장은 계속될 것으로 보인다”며 “특히 규격상품, 반복 구매상품 등 짧은 시간 내에 구매를 결정할 수 있는 저관여 상품위주로 모바일쇼핑이 성장할 것”으로 전망했다.

실제로 PC를 활용한 인터넷 쇼핑몰에서는 ‘오픈마켓’이 2148만명으로 가장 많았고 이어 ‘종합쇼핑몰’이 1287만명, ‘소셜커머스’ 1237만명, ‘대형마트쇼핑몰’ 562만명 순으로 조사됐다.

모바일 쇼핑앱에서는 ‘소셜커머스’가 지난해 하반기 대비 250만명 늘어난 660만명을 기록하며 순위를 차지했고 ‘오픈마켓’ 548만명, ‘종합쇼핑몰’ 153만명, ‘대형마트쇼핑몰’ 105만명 등이 뒤를 이었다.

PC기반 인터넷 쇼핑사이트의 주요 분야 전문몰 이용자 수는 ‘의류몰’이 1445만명으로 가장 많은 가운데 ‘가구·인테리어’가 12.3%, ‘식품·건강’ 6.9%, ‘화장품·미용’ 6.7%만이 지난해 하반기보다 늘었다.

반면 ‘도서·음반·악기’(-10.1%)는 스마트폰, 태블릿PC를 이용한 전자책, 모바일 음원시장 활성화에 따른 영향으로 이용자 수가 감소한 것으로 나타났다.

한편 모바일 앱 분야 중 이용자 수가 가장 많은 분야는 카카오톡, 틱톡, 라인 등의 ‘메신저’로 월 평균 3251만명이 이용하고 있었다.

다음으로는 ‘앱·컨텐츠 스토어’(3167만명), 카카오스토리, 페이스북 등의 ‘커뮤니케이션’(3039만명), ‘검색·포털’(2993만명), ‘지역·교통’(2798만명) 등의 순으로 조사됐다. ‘쇼핑앱’(1553만명)은 전체 47개 분야 중 17번째로 이용자가 많았다.

김경종 대한상의 유통물류진흥원장은 “스마트폰, 태블릿PC 등의 모바일 기기 이용 확산은 유통업계의 변화를 촉구하고 있다”면서 “인지도가 낮고 고객과의 접점이 상대적으로 부족한 중소유통업체들은 모바일 시장을 홍보, 판로개척 등에 적극 활용해 경쟁력 강화의 기회로 삼아야 할 것”이라고 말했다.

 

강지원 기자  jiwon512@wsobi.com

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