[여성소비자신문 한고은 기자] 코웨이는 16일 매트리스를 사용하는 동안 개인별 라이프스타일 변화에 맞춰 원하는 탑퍼로 변경·교체할 수 있도록 제공하는 '슬립매칭 서비스'를 실시한다고 밝혔다.

코웨이 매트리스 슬립매칭 서비스는 체형 변화, 생활 습관, 취향 등에 따라 자신에게 알맞은 매트리스 탑퍼로 변경해 사용할 수 있는 개인별 맞춤형 서비스다. 대상은 코웨이 하이브리드 매트리스를 렌탈 중이거나 신규 렌탈하는 고객이다.

탑퍼 교체 시점(36개월차, 6년 렌탈 기준)이 다가오면 네 가지 종류의 탑퍼 중 원하는 모델을 선택하면 된다. 특히 이 서비스는 현재 운영 중인 탑퍼 무상 교체 서비스를 강화해 선택폭을 넓혔다. 기존에도 코웨이는 매트리스 렌탈 시 탑퍼를 3년에 한 번 무상 교체를 실시해, 고객이 언제나 위생적으로 탄탄하게 사용할 수 있도록 서비스를 제공하고 있다.

임성근 코웨이 슬립케어팀장은 "3년 마다 새 제품의 쾌적함과 탄탄함을 돌려드리고 최적의 수면 환경을 제공하는 혁신 서비스를 기반으로 고객 가치 제고에 앞장서겠다"고 말했다.

한고은 기자  h9@wsobi.com

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