[여성소비자신문 한고은 기자] 우리은행은 15일부터 시중은행 최초로 종이우편물 발송방식을 개선한 ‘본인인증기반 디지털우편발송(모바일 전자고지) 서비스’를 시행한다.

기존에는 예금·대출 등 각종 안내문을 고객이 신청한 주소로 우편 발송해 왔으나, 정부의 규제샌드박스 허용에 따라 카카오페이·KT와 협력해 모바일 기반 전자고지 서비스가 가능해졌다. 

고객이 스마트폰 본인인증으로 서비스를 허용하면 우리은행이 디지털 안내장을 카카오톡 메시지와 문자메시지(SMS)로 제공한다.

이번 서비스로 고객의 부재·이사 등으로 우편물을 제때 받지 못하는 불편을 해소하고, 우편물 분실로 인한 개인정보 유출에 대한 위험을 줄일 수 있게 됐다. 우편 안내장의 용지로 사용되는 종이 사용을 절감해 환경보호에 기여하고, 우편물 제작 및 발송에 따른 비용과 시간이 감소될 것이라는 기대다.

다양한 종이 안내장 중 대출금 만기 안내를 비롯한 21종에 대해 먼저 시행하고, 나머지에 대해서는 내년 3월부터 확대 시행된다.

우리은행 관계자는 “은행권 최초 모바일 전자고지 서비스 시행을 통해 고객에게 편리하고 안전하게 안내문을 전달할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 우리은행은 적극적인 DT(디지털 트렌스포메이션) 추진을 통해 선제적이고 차별화된 고객서비스를 제공할 것”이라고 설명했다.

한고은 기자  h9@wsobi.com

<저작권자 © 여성소비자신문, 무단 전재 및 재배포 금지>