[여성소비자신문 이지은 기자] 오픈마켓 브랜드평판 2022년 8월 빅데이터 분석결과, 1위 쿠팡 2위 11번가 3위 옥션 순으로 분석됐다. ​

한국기업평판연구소는 국내 7개 오픈마켓에 대해 브랜드 평판조사를 실시했다. 2022년 7월 2일부터 2022년 8월 2일까지의 브랜드 빅데이터 29,544,298개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석하였다. 지난 7월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 28,433,258개와 비교하면 3.91% 증가했다. ​

오픈마켓은 판매자와 구매자에게 모두 열려 있는 인터넷 중개몰을 말한다. 개인과 소규모 판매업체 등이 온라인에서 자유롭게 상품을 거래할 수 있다. 오픈마켓은 인터넷 쇼핑몰에서의 중간유통마진을 생략할 수 있어 기존의 인터넷 쇼핑몰보다 비교적 저렴한 가격대로 물품 공급이 가능하다. ​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 오픈마켓 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하였다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 사회적 공헌지표로 측정된다. 신제품런칭센터의 유통채널평가도 포함하였다.​

2022년 8월 오픈마켓 브랜드평판 순위는 쿠팡, 11번가, 옥션, 인터파크, 티몬, G마켓, 위메프 순으로 분석됐다.

오픈마켓 브랜드평판 1위를 기록한 쿠팡은 참여지수 3,253,128 미디어지수 2,554,587 소통지수 2,640,981 커뮤니티지수 2,798,397 사회공헌지수 191,729가 되면서 브랜드평판지수 11,438,823으로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 10,290,785와 비교하면 11.16% 상승했다.​

2위, ​11번가는 참여지수 684,232 미디어지수 943,760 소통지수 1,082,858 커뮤니티지수 1,272,014 사회공헌지수 194,631이 되면서 브랜드평판지수 4,177,495로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 4,248,684와 비교하면 1.68% 하락했다. ​

3위, ​옥션은 참여지수 584,445 미디어지수 1,045,696 소통지수 807,852 커뮤니티지수 966,914 사회공헌지수299,510이 되면서 브랜드평판지수 3,704,417로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 2,950,628과 비교하면 25.55% 상승했다.​ ​

4위, 인터파크는 참여지수 544,858 미디어지수 1,180,105 소통지수 626,814 커뮤니티지수 674,615 사회공헌지수 153,905가 되면서 브랜드평판지수 3,180,297로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 4,281,665와 비교하면 25.72% 하락했다.​

5위, ​티몬은 참여지수 499,966 미디어지수 631,964 소통지수 923,539 커뮤니티지수 844,869 사회공헌지수 158,534가 되면서 브랜드평판지수 3,058,873으로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 2,497,021과 비교하면 22.50% 상승했다.​

​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2022년 8월 오픈마켓 브랜드 평판결과, 1위는 쿠팡으로 분석됐다. 오픈마켓 브랜드 카테고리를 분석하니 지난 7월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 28,433,258개와 비교하면 3.91% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 7.94% 하락, 브랜드이슈 5.12% 증가, 브랜드소통 2.52% 상승, 브랜드확산 17.37% 상승, 브랜드공헌 1.35% 상승했다"고 밝혔다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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