[여성소비자신문 이지은 기자] 편의점 브랜드평판 2022년 3월 빅데이터 분석결과, 1위 GS25 2위 CU 3위 세븐일레븐 순으로 분석됐다.​

​한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 소비자에게 사랑받는 편의점 브랜드 중에서 GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24, 미니스톱, 스토리웨이, 씨스페이스, 로그인, 포시즌마트, 365플러스, 블루25, 베스트올, 하프타임, 아이지에이마트 편의점에 대해 브랜드 평판조사를 실시했다.​

편의점 브랜드평판 2022년 3월 빅데이터분석은 2022년 2월 3일부터 2022년 3월 3일까지의 편의점 브랜드 빅데이터 15,255,082개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 2월 편의점 브랜드평판 빅데이터 13,623,623개와 비교하면서 11.98% 증가했다.​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치, 사회적 가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율, 사회적 공헌도를 측정하여 분석했다.

​편의점 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다. 신제품런칭센터가 진행한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.​

2022년 3월 편의점 브랜드평판 순위는 GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24, 미니스톱, 스토리웨이, 씨스페이스, 로그인, 포시즌마트, 365플러스, 블루25, 베스트올, 하프타임, 아이지에이마트 편의점 순이었다.​

편의점 브랜드평판 1위를 기록한 GS25는 참여지수 1,278,616 미디어지수 992,825 소통지수 1,287,656 커뮤니티지수 828,518 사회공헌지수 178,122가 되면서 브랜드평판지수 4,565,737로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 3,260,227과 비교하면 40.04% 상승했다.​​

2위, CU는 참여지수 1,257,292 미디어지수 857,515 소통지수 1,117,882 커뮤니티지수 708,663 사회공헌지수 152,676이 되면서 브랜드평판지수 4,094,0287로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 3,124,317과 비교하면 31.04% 상승했다.​​

3위, 세븐일레븐은 참여지수 1,036,063 미디어지수 667,703 소통지수 816,448 커뮤니티지수 410,642 사회공헌지수 132,193이 되면서 브랜드평판지수 3,063,049로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 2,710,365와 비교하면 13.01% 상승했다.​​

4위, ​이마트24는 참여지수 730,631 미디어지수 407,544 소통지수 496,911 커뮤니티지수 265,236 사회공헌지수 58,297이 되면서 브랜드평판지수 1,958,620으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 1,790,025과 비교하면 9.42% 상승했다.

5위, 미니스톱은 참여지수 275,516 미디어지수 180,956 소통지수 204,456 커뮤니티지수 110,210 사회공헌지수 36,002가 되면서 브랜드평판지수 807,141로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 2,185,569와 비교하면 63.07% 하락했다. ​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2022년 3월 편의점 브랜드평판 결과, GS25가 1위를 기록했다. 편의점 브랜드평판 카테고리를 분석해보니 지난 2월 편의점 브랜드평판 빅데이터 13,623,623개와 비교하면서 11.98% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드 소비 19.05% 상승, 브랜드 이슈 6.95% 상승, 브랜드 소통 15.35% 상승, 브랜드 확산 0.95% 상승, 브랜드 공헌 22.84% 상승했다"고 전했다.​

이어 "편의점 브랜드평판 2022년 3월 브랜드평판 1위를 기록한 GS25 편의점 브랜드에 대한 링크분석을 보면 '출시하다, 지원하다, 도입하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석은 '치킨로봇, 간편식, 코로나진단키트' 가 높게 분석됐다. GS25 편의점 브랜드에 대한 긍부정비율 분석은 긍정비율 73.69%로 분석됐다"고 밝혔다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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