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대한상의 "코로나 시대 8가지 소비키워드...H.O.M.E.S.T.A.Y"
한지안 기자 | 승인 2021.06.21 11:25

[여성소비자신문 한지안 기자] 대한상공회의소가 코로나 시대의 8가지 소비키워드를 선정해 21일 발표했다.  대한 상의는 "(코로나로 변화한)소비트렌드는 코로나 이후에도 계속될 것"이라며 "코로나19 불안감에 소비자들이 집에 머무는 시간이 증가하면서 홈코노미 소비, 온라인쇼핑 이용도 늘어났다"고 분석했다.

대한상의는 지난달 12~17일 전국 성인남녀 1000명을 대상으로 온라인 설문조사(표본오차 ±3.1%p, 신뢰수준 95%)를 실시한 결과 '코로나 시대 소비키워드'로 ▲홈코노미(Homeconomy) ▲온라인쇼핑(Online shopping) ▲건강에 대한 관심(More Health) ▲윤리적 소비(Ethical consumption) 등이 뽑혔다고 밝혔다.

이에 더해 ▲구독서비스(Subscription) ▲중고거래(Trade of used goods) ▲보상소비(Act of reward) ▲라이브커머스 등 새로운 채널(Your new channel)도 중요 트렌드로 지목됐다.

대한상의 조사결과에 따르면 응답자의 93.6%는 코로나 이후 '집에 머무는 시간이 늘었다'고 답했다. 집에 있는 시간이 늘면서 증가한 활동으로는 쇼핑(61.3%), 영화보기(54.0%), 게임(34.6%), 요리(34.5%), 운동(23.3%) 등을 들었다. 특히 10명 중 8명(78.4%)은 코로나 이전 대비 '온라인쇼핑' 이용이 증가했다고 밝혔다.

구입 빈도가 증가한 품목으로는 음식료품(70.8%)을 가장 많이 꼽아, 온라인채널이 식품의 주요 구매처로 부상했음을 드러냈다. 또 소비자 10명중 9명(89.1%)은 최근 1년간 온라인 장보기를 경험했다고 답했으며 이들 중 72.5%는 '코로나 전과 비교해 이용 횟수가 증가했다'고 답했다.

온라인 쇼핑 이용횟수를 늘린데는 이용편리성 요인의 영향이 가장 컸던 것으로 드러났다. 응답자들은 '바로 배달해줘 편리해서'(58.0%), '감염병으로 사람이 많은 매장을 피하고 싶어'(57.2%), '온라인이 가격이 저렴해서'(50.3%) 온라인 쇼핑 이용횟수가 증가했다고 답했다.

또 10명중 8명(78.1%)은 코로나 이전 대비 '나와 가족의 건강에 신경'쓰는 일이 증가했다고 응답했다. 이를 반영하듯 코로나 이전과 비교하여 49.3%는 건강기능식품 구매빈도가 증가했고, 29.7%는 유기농/무농약 등 관련 식품 및 제품을 구매하는 일이 많아졌다고 응답했다.

이에 더해 응답자의 31.8%는 최근 1년 내 구독서비스 이용 경험이 있었고, 이용한 구독서비스 유형으로 '영상스트리밍 서비스(63.7%)', '음원서비스(29.2%)', '의류·꽃 등 쇼핑서비스'(16.6%), '신문·잡지 구독서비스'(13.9%) 등을 들었다. 이용 경험자 중 43.7%는 최근 1년간 이용 빈도가 늘었으며, 84.9%는 향후 이용수준을 유지/확대를 계획하고 있었다.

서덕호 대한상의 유통물류진흥원장은 "이번 조사는 코로나 확산 장기화가 소비트렌드 및 소비행태에 미친 영향을 구체적으로 파악해보는 의미가 있다"며 "코로나 19 확산의 영향과 4차 산업혁명 신기술이 결합하는 유통 대변혁의 시기를 맞아 유통업계는 끊임없이 진화하는 소비자의 욕구를 충족시키기 위한 비즈니스혁신 노력을 게을리 하지 말아야 할 것"이라고 강조했다.

한지안 기자  hann9239@wsobi.com

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