현대 마케팅에는 기술과 분석만 있을 뿐, ‘마음’이 없다. 소비자심리라는 학문이 있기는 하지만 이 또한 인간의 마음과 뇌를 분석하는 심리학의 일부일 뿐이다. 그러나 마케팅의 핵심은 제품이 아닌 소비자고, 소비자는 결국 감성을 가진 인간이다. 따라서 ‘마음’을 얻지 못하는 마케팅은 오래갈 수 없다.

그런 점에서 서양 마케팅이론과 경영이론을 동서양의 고전과 철학을 바탕으로 풀어낸 ‘마케팅을 공자에게 배우다’라는 책은 어떻게 하면 마케팅의 한계를 극복할 수 있는지 그 지혜를 알려준다.

이 책의 근간을 이루는 핵심은 공자사상(유교)이며, 공자사상의 핵심인 ‘인(仁)’의 요체라 할 수 있는 ‘충(忠), 서(恕), 중(中)’의 가치를 마케팅과 경영에 접목하고 있다. 여기에 불교의 유식학(唯識學), 주역, 법가사상 및 도가사상을 비롯한 2500년을 이어온 동양철학의 지혜가 뒷받침된다. 또, 동양철학에서 취약한 언어와 인식(소비자언어와 소비자인식을 의미) 등에 대한 문제는 칸트의 인식론, 비트겐슈타인의 언어철학, 아리스토텔레스와 베이컨 등의 서양철학의 도움을 받고 있다.

공자의 '동감'과 '진정성'의 사유를 마케팅에 접목시켜 동감마케팅, 진정성 마케팅을 다루고, 경영혁신을 위한 중용적 사고와 학문의 방법을 결합한 공자 지식경영 모형을 제시한다.

이를 통해 오늘날의 마케팅과 기업경영에 있어서 공자사상을 중심으로 한 동양적 가치가 얼마나 소중하고 완성도 높은 것인지를 재발견하도록 도와준다.

고전 속 마케팅을 통해 통찰을 배워 보자!

김근배 지음/ 리더스북/ 16,500원

강다솜 기자  dskang@wsobi.com

<저작권자 © 여성소비자신문, 무단 전재 및 재배포 금지>