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[여성소비자신문 한고은 기자] 한국은행이 1일 발표한 2019년 말 기준 국내은행의 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함) 등록고객수는 1억 5,923만명으로 전년 말 대비 8.6% 증가한 것으로 나타났다.

이는 18개 국내은행, 우체국예금 고객 기준으로 추산한 결과다. 동일인이 여러 은행에 가입한 경우 중복 합산했다. 모바일뱅킹 등록고객수는 1억 2,095만명으로 15.5% 증가하면서 스마트폰 사용 빈도 증가에 따라 금융거래 판도 역시 바뀌고 있음을 시사하고 있다.

인터넷뱅킹 개인 및 법인 등록고객 수는 각각 1억4922만명, 1001만명으로 전년 말 대비 8.6%, 9.1% 증가했다. 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함, 일평균)을 통한 조회, 자금이체, 대출신청서비스 이용 건수 및 금액은 1억5600만건, 48.8조원으로 전년 대비 각각 31.7%, 2.7% 증가했다.

모바일뱅킹 이용 건수 및 금액은 9천 7백만건, 6.4조원으로 전년대비 기준 각각 29.3%, 19.6% 증가했다.  전체 인터넷뱅킹 이용실적 중 모바일뱅킹이 차지하는 비중은 건수 및 금액 기준으로 각각 61.9%, 13.1%를 차지했다.

창구를 통한 업무처리 비중은 8.8%에서 7.9%로 줄었으며 CD/ATM은 30.2%에서 26.4%로, 텔레뱅킹은 7.9%에서 6.3%로 모두 전년보다 감소했다.

한고은 기자  h9@wsobi.com

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