[¿©¼º¼ÒºñÀڽŹ® ÀÌÁöÀº ±âÀÚ] ¹Ì±¹ ¼ÒºñÀÚ¸¸Á·Áö¼öÇùȸ(ACSI, American Customer Satisfaction Index)´Â ÇöÁö½Ã°£ 24ÀÏ LGÀüÀÚ°¡ ¹Ì±¹ ¼ÒºñÀÚµé·ÎºÎÅÍ »ýÈ°°¡Àü(Household Appliances) ºÐ¾ß¿¡¼ ÃÖ°íÀÇ Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù°í ¹àÇû´Ù.
Çùȸ°¡ ¼¼Å¹±â, ³ÃÀå°í, °ÇÁ¶±â, ¿Àºì, ½Ä±â¼¼Ã´±â µîÀ» ÆǸÅÇÏ´Â »ýÈ°°¡Àü ¾÷ü¸¦ ´ë»óÀ¸·Î Á¶»çÇÑ ‘2019³â ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·µµ’¿¡¼ LGÀüÀÚ´Â 100Á¡ ¸¸Á¡¿¡ 82Á¡À» ¹Þ¾Æ 1À§¿¡ ¿Ã¶ú´Ù.
Çùȸ´Â ¸Å³â »ýÈ°°¡Àü ºÐ¾ß¸¦ ºñ·ÔÇØ ÀÚµ¿Â÷, È£ÅÚ, Ç×°ø, º´¿ø, Åë½Å µî 46°³ »ê¾÷ÀÇ 400¿© ¾÷ü¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·µµ¸¦ Æò°¡ÇÑ´Ù. ÃÑ 30¸¸ ¸íÀÇ ¼ÒºñÀÚ¸¦ Á÷Á¢ ÀÎÅͺäÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ» Àû¿ëÇØ Æò°¡ °á°úÀÇ ½Å·Úµµ¸¦ ³ôÀÌ°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ¿¡ ¾Õ¼ Áö³ 7¿ù LGÀüÀÚ´Â ¹Ì±¹ ÃÖ°í ±ÇÀ§ÀÇ ½ÃÀåÁ¶»ç¾÷ü JDÆÄ¿ö(J.D. Power)°¡ ¹ßÇ¥ÇÑ ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·µµ Á¶»ç¿¡¼µµ 3³â ¿¬¼Ó Áֹ氡Àü ¸¸Á·µµ 1À§¿¡ ¿Ã¶ú´Ù. LGÀüÀÚ´Â Áֹ氡Àü ºÎ¹®¿¡¼ ½Ä±â¼¼Ã´±â, ÇÁ·»Ä¡µµ¾î ³ÃÀå°í, ¾ç¹®Çü ³ÃÀå°í, ÀÏ¹Ý ³ÃÀå°í µî 4°³ Á¦Ç°ÀÌ 1À§¿¡ ¿Ã¶ú´Ù. Áֹ氡Àü¿¡¼ 1À§¿¡ ¿À¸¥ Ç°¸ñÀº LGÀüÀÚ°¡ °¡Àå ¸¹¾Ò´Ù.
LGÀüÀÚ ºÏ¹ÌÁö¿ª´ëÇ¥ Á¶ÁÖ¿Ï ºÎ»çÀåÀº “±Û·Î¹ú ºê·£µå°¡ Ä¡¿ÇÏ°Ô °æÀïÇÏ´Â ¹Ì±¹ °¡Àü½ÃÀå¿¡¼ Â÷º°ÈµÈ Á¦Ç°°ú ±â¼ú·ÂÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù”¸ç “°í°´ÀÇ ½Å·Ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¹Ì±¹ °¡Àü½ÃÀåÀ» Áö¼Ó ¼±µµÇÏ°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
ÀÌÁöÀº ±âÀÚ wavy080@wsobi.com
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