[여성소비자신문 이지은 기자] 치킨 전문점 브랜드에 대한 소비자 평판 2019년 9월 조사결과, 1위 교촌치킨, 2위 맘스터치, 3위 BHC 순으로 분석되었다.​

한국기업평판연구소는 대한민국 소비자들이 사랑하는 26개 치킨 전문점 브랜드에 대해서 지난 한달간 브랜드 빅데이터 평판을 분석하였는데 2019년 8월 7일부터 2019년 9월 8일까지의 치킨 전문점 브랜드 빅데이터 14,823,890개를 분석하여 소비자들의 치킨 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 하였다. 지난 2019년 8월 브랜드 빅데이터 17,292,182개와 비교해보면 14.27% 줄어들었다.​

브랜드에 대한 평판분석은 브랜드에 대한 소비자 빅데이터를 수집하여 브랜드에 영향을 끼치는 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 분석 된다. 치킨 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 소통지수, 커뮤니티지수로 분석하였다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 확산도를 알아낼 수 있다. ​

2019년 9월 치킨 전문점 브랜드평판 순위는 교촌치킨, 맘스터치, BHC , 굽네치킨, 네네치킨, BBQ, 멕시카나, 노랑통닭, 바른치킨, 부어치킨, 순수치킨, 처갓집양념치킨, 호식이두마리치킨, 페리카나, 아웃닭, 땅땅치킨, 또래오래, 깐부치킨, 멕시칸치킨, 또봉이통닭, 지코바양념치킨, 디디치킨, 마파치킨, 훌랄라치킨, 오븐마루치킨, 웰덤치킨 순으로 분석되었다.

1위, 교촌치킨은 참여지수 1,124,200 소통지수 604,695 커뮤니티지수 796,579가 되면서 브랜드평판지수 2,525,474로 분석되었다. 지난 2019년 8월 브랜드평판지수 2,508,786보다 0.67% 상승했다.​

2위, 맘스터치는 참여지수 734,470 소통지수 790,509 커뮤니티지수 530,409가 되면서 브랜드평판지수 2,055,388로 분석되었다. 지난 2019년 8월 브랜드평판지수 2,320,169보다 11.41% 하락했다. ​

3위, BHC는 참여지수 508,200 소통지수 853,046 커뮤니티지수 504,400가 되면서 브랜드평판지수 1,865,646 로 분석되었다. 지난 2019년 8월 브랜드평판지수 1,931,558보다 3.41% 하락했다. ​

4위, 굽네치킨은 참여지수 435,930 소통지수 385,414 커뮤니티지수 420,523가 되면서 브랜드평판지수 1,241,867로 분석되었다. 지난 2019년 8월 브랜드평판지수 1,640,140 보다 24.28% 하락했다. ​

5위, 네네치킨은 참여지수 278,630 소통지수 260,739 커뮤니티지수 384,405가 되면서 브랜드평판지수 923,774로 분석되었다. 지난 2019년 8월 브랜드평판지수 943,975보다 2.14% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2019년 9월 치킨 전문점 브랜드평판 분석결과, 교촌치킨 브랜드가 1위를 기록했다. 치킨 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 2019년 8월 브랜드 빅데이터 17,292,182개와 비교해보면 14.27% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 16.61% 하락, 브랜드소통 2.59% 하락, 브랜드확산 21.38% 상승했다"라고 브랜드 평판을 분석했다. ​

이어 "2019년 9월 치킨 전문점 브랜드평판 1위를 기록한 교촌치킨 브랜드는 링크 분석에서 "후원하다, 선물하기, 진행하다"가 높게 분석되었고, 키워드 분석에서는 "허니콤보, 창업, 마라"이 높게 분석되었다"라고 브랜드 평판을 분석했다.

이지은 기자  wavy080@wsobi.com

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