언니니카 이은주 팀장

[여성소비자신문 이호 기자] 창원 엠모터스프라자 언니니카가 고객 만족을 위한 BI 선포 이후 고객들에게 큰 호응을 얻고 있다. 특히 이은주 팀장의 고객 맞춤 서비스가 이어지면서 고객 만족도도 증가했다는 게 업체 측의 설명이다.

언니니카는 지난 4월 중고차 시장 내 허위 매물 판매로 인한 피해를 막고 고객 맞춤 중고차 소개를 위해 새로이 BI를 선포한 바 있다. 최근 언니니카를 통해 창원에서 중고차 구매를 한 고객은 “중고차를 구매하기 위해 업체를 방문했는데 허위 매물이어서 시간과 돈 등을 낭비한 적이 있다”라며 “언니니카의 이은주 팀장이 원하는 맞춤 중고차를 소개해 줘 구매할 수 있었다”고 말했다.

이은주 팀장은 여성의 섬세함을 기반으로 고객의 라이프 스타일을 분석한 후 최적의 중고차를 소개해준다는 평가를 받고 있다. 언니니카의 고객 맞춤 상담 및 중고차 추천 서비스는 홈페이지, 블로그, 전화 또는 직접 방문 등을 통해 받아볼 수 있다.

이호 기자  rombo7@hanmail.net

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