[여성소비자신문 김성민 기자] 최근 유통 부문에서 온라인이 강세를 보이며 전통적인 오프라인 유통 강자인 신세계와 롯데가 온라인 채널 강화에 나서고 있다.

산업통상자원부가 발표한 2018년 주요 유통업체 매출동향에 따르면 지난해 주요 유통업체 매출액은 전년 대비 6.8% 늘었다. 특히 이중 오프라인 부문은 1.9% 늘어난 반면, 온라인 부문은 15.9% 증가했다.

통계청이 발표한 2018년 12월 및 연간 온라인쇼핑 동향을 통해서도 지난해 이커머스 시장이 크게 성장한 것을 확인할 수 있다. 지난해 온라인쇼핑 거래액은 전년 대비 22.6% 증가한 111조8939억원으로 110조원 규모로 성장했다. 

이에 전통적인 오프라인 유통 강자인 신세계와 롯데도 온라인 채널을 통합하는 등 승부수를 던졌다.

신세계그룹은 오는 3월 1일부터 온라인 통합법인 에스에스지닷컴(SSG.COM)을 출범하고, 공격적인 마케팅을 실시 온라인 부문 총매출을 지난해 보다 30% 가량 증가한 3조원 규모로 키우겠다는 각오다. 지난 2014년 1조원, 2017년 2조원을 돌파하며 매년 두자릿수 이상 성장해 온 SSG.COM의 성장을 더욱 당겨 2023년 매출 10조원 시대를 열겠다는 것이다.

정용진 신세계그룹 부회장은 지난해 “지금까지 신세계그룹 성장을 신세계백화점과 이마트가 담당해 왔다면, 앞으로의 성장은 신설되는 온라인 신설 법인이 이끌게 될 것”이라며 “그룹의 핵심 역량을 모두 집중해 온라인 사업을 백화점과 이마트를 능가하는 핵심 유통 채널로 성장시킬 것”이라고 밝힌 바 있다.

이를 위해 신세계는 온라인 사업의 핵심 경쟁력인 배송서비스에 집중 투자할 계획이다.

현재 당일배송 및 3시간 단위 예약배송을 시행 중이지만, 온라인 전체 주문량의 80%를 차지하는 수도권의 배송효율을 더 높이기 위해 온라인 전용 센터 구축에 나선다. 이를 위해 보정, 김포 온라인센터에 이어 김포 지역에 추가로 건설하고 올 하반기에 오픈할 예정이다.

또 전국 100여개 이마트 점포에 있는 P.P(Picking&Packing)센터 배송 기능도 확대한다. 신세계측은 이 같은 계획이 마무리되는 2020년에는 2018년 보다 전체 배송처리물량이 2배가량 늘어날 것으로 예상하고 있다.

최우정 SSG.COM 대표는 “에스에스지닷컴이 정식 출범함에 따라 국내 대표 이커머스 기업으로의 성장에 시동을 걸었다”며 "온라인에서 상품을 판매하는 기능에만 머무르지 않고, 오프라인의 다양한 라이프스타일을 온라인에서도 공유할 수 있도록 성장해 나갈 것”이라고 말했다.

롯데그룹도 계열사 별로 운영하던 온라인 사업을 하나로 모으는데 주력하고 있다. 이에 롯데는 지난해 8월 롯데백화점, 롯데마트, 롯데홈쇼핑 등 계열사 별로 운영하던 8개의 온라인몰을 통합해 'e커머스(commerce) 사업본부'를 신설했다.

또한 올해 안에 온라인 사업을 하나로 묶은 통합 앱(응용프로그램)을 선보일 계획이다. 이를 위해 지난해 온라인 쇼핑을 담당하는 롯데닷컴을 롯데쇼핑으로 합병하는 작업도 마쳤다.

롯데쇼핑 강희태 대표이사는 “롯데는 롯데닷컴 합병을 시작으로 신성장 동력인 온라인 사업에 모든 역량을 집중할 계획"이라며 "옴니채널 완성을 위한 롯데 만의 O4O전략을 통해 2022년까지 매출 20조원, 업계 1위를 달성하겠다"고 말했다.

김성민 기자  smkim@wsobi.com

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