[여성소비자신문 이지은 기자] 은행 브랜드평판 2019년 2월 빅데이터분석 결과 1위 우리은행 2위 신한은행 3위 국민은행으로 분석됐다. ​

한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, 국민은행, 기업은행, 씨티은행, SC제일은행, KDB산업은행, 농협은행에 대해 브랜드 평판분석을 했다. 은행 브랜드평판 2019년 2월 분석결과는 올 1월 13일부터 2월 14일까지의 은행 브랜드 빅데이터 60,191,896개를 분석해 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 이에 따르면 지난 2019년 1월 은행 브랜드 빅데이터 66,892,261개에 비교하면 10.02% 줄어든 것으로 나타났다.

​브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석해 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다.

은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석도 포함했다. 3월 브랜드평판 분석에는 CEO평가지표가 포함될 예정이다.​

2019년 2월 은행 브랜드평판 빅데이터 순위는 우리은행, 신한은행, 국민은행, 기업은행, 농협은행, KEB하나은행, KDB산업은행, 씨티은행, SC제일은행 순이었다. ​

1위, 우리은행은 참여지수 1,753,561 미디어지수 2,639,176 소통지수 3,388,419 커뮤니티지수 5,043,919 사회공헌지수 968,843가 되면서 브랜드평판지수 13,793,919로 분석됐다. 지난 2019년 1월 브랜드평판지수 16,655,601와 비교해보면 17.18% 하락했다.

2위, 신한은행은 참여지수 1,529,709 미디어지수 2,026,136 소통지수 4,052,210 커뮤니티지수 2,780,722 사회공헌지수 349,160가 되면서 브랜드평판지수 10,737,937로 분석됐다. 지난 2019년 1월 브랜드평판지수 11,676,358와 비교해보면 8.04% 하락했다. ​

3위, 국민은행은 참여지수 1,410,317 미디어지수 1,132,524 소통지수 3,905,357 커뮤니티지수 3,064,354 사회공헌지수 873,968가 되면서 브랜드평판지수 10,386,520로 분석됐다. 지난 2019년 1월 브랜드평판지수 3,125,827와 비교해 보면 232.28% 상승했다. ​

​한국기업평판연구소는 "은행 브랜드평판 2019년 1월 브랜드 빅데이터 분석 결과 우리은행 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리 평판을 분석해 보니 지난 2019년 1월 은행 브랜드 빅데이터 66,892,261개에 비교하면 10.02% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 22.88% 상승, 브랜드이슈 6.89% 하락, 브랜드소통 9.88% 하락, 브랜드확산 26.14% 하락, 브랜드공헌 33.17% 하락했다"라고 브랜드 평판을 분석했다. ​

이어 "2019년 1월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 우리은행은 링크분석에서 '기록하다, 진출하다, 출발하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '우리금융지주, 인터넷뱅킹, 프로농구'가 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 76.20% 긍정비율로 분석됐다"라고 브랜드 평판을 분석했다.​

이지은 기자  wavy080@wsobi.com

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