[여성소비자신문 이지은 기지] 지방은행 브랜드평판 2월 빅데이터 분석 결과 1위 부산은행 2위 대구은행 3위 광주은행 순으로 분석되었다.​

한국기업평판연구소는 대한민국에서 사랑받는 지방은행 브랜드인 부산은행·경남은행·대구은행·광주은행·전북은행·제주은행에 대해 브랜드 평판분석을 진행했다.

6개 지방은행 브랜드에 대해서 2019년 1월 13일부터 2019년 2월 14일까지의 지방은행 브랜드 빅데이터 22,790,015개를 분석해 소비자들의 지방은행 브랜드 평판를 알아냈다. 지난 2019년 1월에 발표한 지방은행 브랜드 빅데이터 18,487,449개와 비교해보면 23.27% 증가했다.​

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 사회공헌가치로 나누게 된다. 지방은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 브랜드평판을 분석했다. 지방은행 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표를 포함했다. 3월 브랜드평판 분석에는 CEO평가지표가 새롭게 포함된다.​

브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도, 커뮤니티 점유율, 사회 공헌도를 측정할 수 있다.

2019년 2월 지방은행 브랜드평판 순위는 부산은행, 광주은행, 경남은행, 제주은행, 전북은행, 대구은행 순이었다.

1위, 부산은행은 참여지수 878,073 미디어지수 2,790,206 소통지수 582,941 커뮤니티지수 1,887,468 사회공헌지수 328,910가 되면서 브랜드평판지수 6,467,598가 되었다. 지난 2019년 1월 브랜드평판지수 4,983,818와 비교해보면 29.77% 상승했다.

2위, 대구은행은 참여지수 1,009,699 미디어지수 1,616,936 소통지수 810,591 커뮤니티지수 1,556,426 사회공헌지수 266,065가 되면서 브랜드평판지수 5,259,717가 되었다. 지난 2019년 1월 브랜드평판지수 2,141,228와 비교해보면 145.64% 상승했다.

3위, 광주은행은 참여지수 399,761 미디어지수 1,157,030 소통지수 400,036 커뮤니티지수 1,681,050 사회공헌지수 328,127가 되면서 브랜드평판지수 3,966,005가 되었다. 지난 2019년 1월 브랜드평판지수 3,769,224와 비교해보면 5.22% 상승했다.​

한국기업평판연구소는 "2월 지방은행 브랜드평판 분석 결과 부산은행 브랜드가 1위를 기록했다. 저축은행 브랜드 카테고리 빅데이터 분석을 해보니 지난 2019년 1월에 발표한 지방은행 브랜드 빅데이터 18,487,449개와 비교해보면 23.27% 증가했다. 특히 브랜드소비 49.86% 상승, 브랜드이슈 54.94% 상승, 브랜드소통 2.43% 하락, 브랜드확산 13.50% 상승, 브랜드공헌 21.93% 하락했다"라고 평판 분석했다.

이지은 기자  wavy080@wsobi.com

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