[여성소비자신문 이지은 기자] 커피전문점 브랜드평판 2019년 1월 빅데이터분석 결과, 1위 스타벅스 2위 커피빈 3위 이디야 순으로 분석되었다.​

한국기업평판연구소는 29개 커피전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 소비자들의 브랜드 빅데이터 평판을 분석하였다. 2018년 12월 2일부터 2019년 1월 3일까지의 커피전문점 브랜드 빅데이터 14,035,103개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 측정하였다. 지난 2018년 10월 브랜드 빅데이터 8,122,467개와 비교해보면 72.79% 증가했다.​

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다.

2019년 1월 커피전문점 브랜드평판 순위는 스타벅스, 커피빈, 이디야, 투썸플레이스, 카페베네 , 드롭탑, 할리스, 커피에반하다, 엔제리너스, 달콤커피, 커피베이, 전광수커피, 폴바셋, 더카페, 파스쿠찌, 탐앤탐스, 빽다방, 커피나무, 더착한커피, 빈스빈스, 커피마마, 커피스미스, 커피명가, 주커피, 토프레소, 매머드커피, 카페띠아모, 카페보니또, 그라찌에 순이었다.​

1위, 스타벅스 브랜드는 참여지수 1,146,808 미디어지수 1,235,516 소통지수 211,118 커뮤니티지수 205,504 사회공헌지수 901,132가 되면서 브랜드평판지수 3,700,077로 분석되었다. 지난 2018년 10월 브랜드평판지수 3,041,325와 비교하면 21.66 % 상승했다.​

2위, 커피빈 브랜드는 참여지수 122,182 미디어지수 714,384 소통지수 33,665 커뮤니티지수 46,791 사회공헌지수 856,672가 되면서 브랜드평판지수 1,773,694로 분석되었다. 지난 2018년 10월 브랜드평판지수 526,304와 비교하면 237.01% 상승했다.

3위, 이디야 브랜드는 참여지수 170,471 미디어지수 244,431 소통지수 71,588 커뮤니티지수 23,302 사회공헌지수 564,992가 되면서 브랜드평판지수 1,074,784로 분석되었다. 지난 2018년 10월 브랜드평판지수 675,159와 비교하면 59.19% 상승했다.​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2019년 1월 커피전문점 브랜드평판 분석결과, 스타벅스 1위로 기록되었다. 커피 전문점 브랜드 카테고리 분석하면 지난 2018년 10월 브랜드 빅데이터 8,122,467개와 비교해보면 72.79% 증가했다. 빅데이터 세부 분석을 보면 브랜드 소비 27.01% 상승, 브랜드 이슈 51.51% 상승, 브랜드소통 4.29% 하락, 브랜드 확산 70.02% 상승, 브랜드 공헌 162.38 % 상승했다"라고 평판 분석을 했다.​

이지은 기자  jien970524@wsobi.com

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