[여성소비자신문 이지은 기자] 국내 손해보험사 브랜드평판 2018년 12월 분석 결과 1위 삼성화재 2위 현대해상 3위 KB손해보험으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 2018년 11월 11일부터 12월 12일까지의 손해보험회사 브랜드 빅데이터 16,905,442개를 소비자들의 참여, 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌가치로 분류하고 평판알고리즘으로 분석하여 브랜드평판지수를 측정하였다. 지난 11월에 분석된 손해보험 브랜드 빅데이터 23,997,727개와 비교해보면 29.55% 줄어들었다.

브랜드평판지수는 브랜드에 대한 빅데이터를 분석하여 만든 지표인데, 소비자의 브랜드 참여가치, 소통가치, 소셜가치와 시장가치와 재무가치로 만들어진다. 손해보험사 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하였다. 손해보험 브랜드평판 분석은 한국브랜드포럼와 함께 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석도 포함하였다.

2018년 12월 손해보험 브랜드평판 순위는 삼성화재, 현대해상, KB손해보험, 메리츠화재, 한화손해보험, DB손해보험, 롯데손해보험, 흥국화재, 농협손해보험, 더케이손해보험, MG손해보험, AXA손해보험, AIG손해보험 순이었다.

1위, 삼성화재 브랜드는 참여지수 595,812 미디어지수 1,424,128 소통지수 604,044 커뮤니티지수 1,278,933 사회공헌지수 1,305,650가 되면서 브랜드평판지수 5,208,567로 분석되었다. 지난 11월 브랜드평판지수 4,936,366와 비교해보면 5.51% 상승했다.

2위, 현대해상 브랜드는 참여지수 517,461 미디어지수 694,528 소통지수 591,997 커뮤니티지수 626,048 사회공헌지수 242,759가 되면서 브랜드평판지수 2,672,793로 분석되었다. 지난 11월 브랜드평판지수 4,295,041와 비교해보면 37.77% 하락했다

3위, KB손해보험 브랜드는 참여지수 597,165 미디어지수 760,576 소통지수 349,789 커뮤니티지수 327,426 사회공헌지수 157,231가 되면서 브랜드평판지수 2,192,187로 분석되었다. 지난 11월 브랜드평판지수 2,186,351와 비교해보면 0.27% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2018년 12월 손해보험 브랜드평판 분석 결과 삼성화재 브랜드가 1위를 기록했다. 손해보험 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 11월에 분석된 손해보험 브랜드 빅데이터 23,997,727개와 비교해보면 29.55% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 5.36% 상승, 브랜드이슈 27.13% 하락, 브랜드소통 24.45% 하락, 브랜드확산 62.00% 하락, 브랜드공헌 72.82% 상승했다.”라고 평판 분석했다.

이어 " 2018년 12월 손해보험 브랜드평판 1위를 기록한 삼성화재는 링크분석에서 "가능하다, 다양하다, 승리하다"이 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 "자동차보험, 긴급출동, 다이렉트 "가 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 67.82% 긍정비율로 분석되었다"라고 브랜드 평판을 분석했다.

이지은 기자  jien970524@wsobi.com

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