[여성소비자신문 이지은 기자] 2018년 11월 은행 브랜드평판 빅데이터분석 결과, 1위에 우리은행 2위 국민은행 3위 기업은행으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 은행 브랜드중에서 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, 국민은행, 기업은행, 씨티은행, SC제일은행, 산업은행, 농협은행에 대해 브랜드 평판분석을 하였다. 은행 브랜드평판 2018년 11월 분석결과는 10월 14일부터 11월 15일까지의 은행 브랜드 빅데이터 77,534,185개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 10월 은행 브랜드 빅데이터 69,892,141개에 비교하면 10.93% 증가했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정하였다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석도 포함했다.

2018년 11월 은행 브랜드평판 빅데이터 순위는 우리은행, 국민은행, 기업은행, KEB하나은행, 신한은행, 산업은행, 농협, SC제일은행, 씨티은행 순이었다.

1위, 우리은행은 참여지수 1,429,124 미디어지수 2,582,140 소통지수 3,342,965 커뮤니티지수 7,254,314 사회공헌지수 1,098,420가 되면서 브랜드평판지수 15,706,962로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 13,400,180 와 비교해보면 17.21% 상승했다.

2위, 국민은행은 참여지수 1,914,192 미디어지수 1,973,756 소통지수 4,259,903 커뮤니티지수 5,256,722 사회공헌지수 988,464가 되면서 브랜드평판지수 14,393,036로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 13,120,145 와 비교해보면 9.70% 상승했다.

3위, 기업은행은 참여지수 874,824 미디어지수 1,807,692 소통지수 2,636,516 커뮤니티지수 7,717,723 사회공헌지수 1,080,490가 되면서 브랜드평판지수 14,117,246로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 9,665,674와 비교해보면 46.06% 상승했다.

​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2018년 11월 브랜드 빅데이터 분석결과, 우리은행 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리 평판 분석해보니 지난 10월 은행 브랜드 빅데이터 69,892,141개에 비교하면 10.93% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 7.61% 하락, 브랜드이슈 20.44% 상승, 브랜드소통 18.84% 상승, 브랜드확산 62.21% 상승, 브랜드공헌 60.25% 하락했다"라고 평판 분석했다. ​

이어 " 2018년 11월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 우리은행은 링크분석에서 "부활하다, 개발하다, 출범하다"가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 "손태승, 지주, 연임"이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 76.24% 긍정비율로 분석되었다. "라고 브랜드 분석했다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 은행 브랜드 평판지수는 2018년 10월 14일부터 2018년 11월 15일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다

이지은 기자  jien970524@wsobi.com

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