[여성소비자신문 김희정 기자]아모레퍼시픽은 기업의 성장동력을 '인재의 힘'으로 삼고 인재로 육성된 임직원들이 업무에 즐겁게 몰입하고 자신의 능력을 최대한 발휘할 수 있는 효율적인 업무 환경을 조성하기 위해 힘쓰고 있다. 

아모레퍼시픽은 성별 구분 없이 우수한 인재가 선입견이나 차별없이 능력을 펼쳐나갈 수 있도록 구성원의 다양성을 존중하는 여러 사내 복지 정책을 마련, 적극적으로 추진해 임직원들의 일과 삶 모두의 균형적인 발전을 적극 지원하고 있다. 

아모레퍼시픽은 수평적인 의사소통을 활성화하기 위해 2002년 7월부터 사장, 팀장, 부장 등의 모든 직위 호칭을 없앴다. 대신 전체 임직원들이 언제, 어디, 누구에게라도 '~님'으로 불리도록 했다.

아모레퍼시픽 관계자는 "2002년 월드컵 당시 히딩크 감독이 선후배 의식과 호칭이 경기 중 선수 간의 원활한 커뮤니케이션을 방해한다는 판단 하에 호칭을 폐지한 사례에 따른 것"이라며 "수직적인 위계 질서의 근무 환경을 탈피해 임직원 모두의 수평적인 의사소통이 활성화된 기업문화를 조성하고 있다:고 말했다. 

또 시간과 공간에 대한 자율성을 바탕으로 고객의 가치를 높이는 창의적인 생각을 유도하는 효율적인 업무 방식으로 구성원들의 워크-라이프 발란스 및 창의적 몰입을 높이고 있다. 

아모레퍼시픽은 2011년부터 시차 출퇴근제인 'ABC 워킹타임' 제도를 도입해 임직원의 창의적 몰입을 도모하기에 나섰다. 출근시간을 오전 7시부터 10시까지 1시간 단위로 선택할 수 있는 제도로 해외업무가 많은 팀 등 개별적인 업무 방식의 차이점을 배려한다는 점에서 많은 임직원들이 적극 활용하고 있다. 

또 어학, 자격증 공부, 대학원 진학 등 자기 계발을 위한 시간을 투자하고자 하는 임직원 및 자녀보육 등 육아를 위한 시간을 조정하고자 하는 모든 임직원들을 대상으로도 운영되고 있다. 특히 자녀 보육을 위해서는 워킹맘(여성)뿐 아니라 워킹대디(남성 임직원)도 ABC 워킹타임을 동일하게 적극 활용하고 있다. 

이와 더불어 아모레퍼시픽은 새로운 휴가 문화 도입에 힘쓰고 있다. 기존에 하절기(7~8월) 기간에만 사용할 수 있었던 여름 휴가를 연중 휴가로 확대하고 샌드위치 데이를 지정 휴일로 정하는 등 임직원들의 재충전을 적극 독려하고 있다.

이 외에도 장기근속 근무자 특별 휴가, 생일자 반차 제도(생일 당일 오전만 근무), 자녀 입학·졸업일 휴가 등의 제도를 마련해 따뜻한 휴가 문화를 만들어가고 있다. 

뿐만 아니라 영업 사원의 업무 방식을 배려한 '현장 출퇴근제'도 도입해 시행하고 있다. 현장 근무가 많은 영업사원들의 사무실 출근 등 불필요한 이동 시간을 줄이고 업무 효율을 높이는 현장 밀착형 영업 근무 환경을 조성하기 위해서다. 

아모레퍼시픽 관계자는 "각 조직별로 자율적으로 현장출퇴근을 시행운영하고 있으며 특히 주 5일 현장활동 의무화, 현장출근 등 사업부별 특성에 맞춰 현장출퇴근 모델을 적용하고 정착을 위해 다양한 프로그램을 진행하고 있다"고 말했다. 

이와함께 서울 본사를 포함한 3곳에 직원들의 자녀 양육과 교육에 대한 부담을 덜어주기 위한 직장내 보육시설인 '아모레퍼시픽 어린이집'을 운영하고 있다. 임직원의 근무편의를 고려하여 자녀들에게 12시간 동안 편안하고 안전하며 지적 호기심을 자극하는 양질의 보육 프로그램을 제공한다.

아모레퍼시픽 어린이집에서는 유기농 제품 등 아이들의 영양과 건강을 고려한 우수한 원료를 사용하고 있으며 다양하고 우수한 견학 프로그램을 통해 어린이들이 보고, 듣고, 체감할 수 있는 교육을 실시하고 있다. 또 어린이집 교사들에게 동종직업군 최상의 처우를 제공해 수준 높은 보육이 이루어질 수 있도록 하고 있다. 

여성 근로자가 편안하게 직장생활을 할 수 있도록 서울 본사 포함 전국 9개 사업장에 여성전용 휴게실을 설치하여 운영하고 있다. 이곳에는 휴게공간(바 테이블, 소파), 휴게시설(침대, 발 마사지기) 등이 설치되어 있으며 본사의 경우 휴게실 사용자의 건강체크 및 건강상담을 해주는 서비스를 마련하여 여성 임직원의 복지증진에 힘쓰고 있다. 

뿐만 아니라 임직원들의 건강한 식습관 관리를 지원하고자 사내 식당 점심시간에 'AP Health & Diet' 식단을 운영하고 있다. 저염, 저칼로리, 건강 다이어트를 위한 차별화된 식단을 구성해 임직원들의 비만과 체지방을 관리하고 하루 한끼는 구성원의 건강을 책임지는 건강식을 제공하겠다는 취지에서 도입됐다. 

임신중인 예비맘 구성원의 근무 환경을 배려하는 다양한 프로그램도 운영중이다. 임신 12주 이내 또는 36주 이후의 예비맘 구성원에게는 일 6시간의 단축 근무를 허용하고 있다. 또 임신 기간 무리가 갈 수 있는 허리를 지탱하는 특별 제작된 임산부 전용 사무실 의자와 다리 붓기 방지용 발 받침대, 전자파 차단 담요 등 예비맘 배려 3종세트 물품이 지원된다. 더불어, 태아 검진을 위한 외출 및 조퇴 허용, 근로 시간 외 야근 금지 등 임신 중인 구성원들도 일하기 좋은 배려의 문화를 만들기 위해 힘쓰고 있다.

아모레퍼시픽은 2011년부터 '혜초 프로젝트'를 통해 글로벌 비즈니스를 주도하는 인재 확보 및 양성에 노력을 다하고 있다. 혜초 프로그램은 크게 지역 전문가와 직무 전문가로 나누어 글로벌 인력을 육성하고 있으며 주재원 육성 지원 체계를 수립하여 직무별 특화 교육, 글로벌 비즈니스 매너, 어학 능력, 이문화 이해, 현지 조기 적응을 위한 주 재원 가족 이문화 교육 지원 프로그램을 운영한다. 

또 글로벌 사업 지원 인력 확대 요구에 따라 파견 후보자 교육을 집중적으로 지원하고 있으며 회사 차원의 중국어 능력시험 실시로 사내 어학 학습을 장려하고 있다. 이와 함께 전 세계 아모레퍼시픽 해외 법인별로 가치 전파 체계를 구축 및 실행하고 해외 뷰티 파트너를 위한 글로벌 뷰티 통합 시스템 구축을 통한 해외 뷰티 교육을 지원하고 있다. 최근에는 미국, 프랑스 등 아모레퍼시픽이 진출한 뷰티 선진시장 뿐 아니라 콜롬비아, 브라질, 터키, UAE를 비롯한 미진출 시장까지 임직원을 파견하여 운영한 바 있다.

아모레퍼시픽은 그룹 통합 관점의 분야별 전문가를 양성하기 위해 임직원 스스로 선택할 수 있는 핵심 직무 역량 교육체계를 구축하고 있다. 회사의 핵심 지식을 보유한 임직원이 사내 강사활동을 통해 핵심 지식을 자산화하고 있다. 

이 같은 아모레퍼시픽의 인재경영의 노력은 결실로 이어졌다. 지난 2012년 4월 고용노동부가 주최하는 '제12회 남녀고용평등 강조주간 기념식'에서 남성과 여성이 조화롭게 근무하는 일터를 지향하고 일과 가정의 양립을 위해 적극적인 모범을 보인 우수기업으로 선정돼 최고 명예인 '대통령표창'을 수상했다. 

아모레퍼시픽의 대통령표창 수상 배경에는 채용 과정 및 평가, 급여 수준, 복지 혜택 등에 있어 성별 간 차별이 없고 모성보호프로그램 및 제도적 뒷받침을 통해 일과 가정의 조화를 지원한 점 등이 높은 평가를 받았다. 

뿐만 아니라 아모레퍼시픽은 2012년 12월 문화체육관광부로부터 문화여가 친화적인 업무 환경을 조성해 일과 여가가 조화로운 '즐거운 직장, 행복한 기업'을 운영하는 '문화 여가 친화 기업'으로 인증받기도 했다. 

김희정 기자  penmoim@wsobi.com

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