사진=몬스터투자클럽 홈페이지 캡처

[여성소비자신문 서유리 기자] 소비자 나모씨는 지난해 8월 몬스터투자클럽의 주식투자정보서비스에 가입하고 180일 이용료로 270만원을 지급한 후 서비스를 이용했으나, 투자 결과 손실이 누적돼 같은 해 8월 계약해지를 요청했다.

그러나 몬스터투자클럽 측은 소비자의 변심에 따른 계약해지로 환급금을 지급할 수 없다며 잔여대금 환급 없이 서비스 제공을 중단했다.

또 다른 소비자 권모씨는 지난해 10월 몬스터투자클럽의 주식투자정보서비스에 가입해 1개월 이용료로 99만원을 지급한 후 서비스를 이용, 같은 해 11월 추가비용 171만원 입금 후 올해 2월까지 서비스 연장을 신청했다.

이후 권씨는 같은 해 12월 추가로 200만원을 지급하고 오는 12월까지 계약기간을 연장했으나 2016년 12월 말 투자자문 전문가와 몬스터투자클럽 사이의 급여 관련 분쟁으로 서비스가 중단되자 환불을 요청했다. 그러나 몬스터투자클럽은 수차례 환급약속에도 불구하고 자금사정을 이유로 이행하지 않았다.

최근 주식투자정보서비스 업체 ‘몬스터투자클럽’에 유료회원으로 가입 후 이용하다 계약 해지를 요구한 경우 잔여대금 환급을 거부하거나 지연하는 피해가 발생해 소비자들의 주의가 요구된다.
 
몬스터투자클럽은 불특정 다수인을 대상으로 일정한 대가를 받고 주식투자에 필요한 정보를 휴대전화, 방송, 인터넷 등으로 제공하는 사업자로서 금융위원회에 유사투자자문업으로 신고되어 있다.

한국소비자원에 따르면 지난해 8월부터 올해 3월 3일까지 1372소비자상담센터에 접수된 ‘몬스터투자클럽’ 관련 소비자불만 상담은 총 30건으로, 이 중 13건이 피해구제로 접수됐다.

특히 피해구제 신청 13건 중 올해 접수돼 진행 중인 2건을 제외한 11건 모두에 대해 환급을 거부하거나 사건 담당자에게 지난달 말까지 환급하겠다고 약속하고도 지키지 않은 것으로 확인됐다.

또한 ‘방문판매 등에 관한 법률’에 따르면 주식투자정보서비스와 같은 계속거래 계약을 체결한 소비자는 계약기간 중 언제든지 계약을 해지할 수 있음에도 ‘몬스터투자클럽’은 정당한 사유 없이 계약해지 및 이에 따른 잔여대금의 환급을 거부하거나 지연하고 있었다.

한국소비자원은 소비자피해가 확산되지 않도록 해당 사업자에게 관련 법규에 따른 환급을 권고함과 동시에 ‘몬스터투자클럽’의 법령위반 사실을 관할 지자체에 통보했다.

향후에도 지속적으로 지자체와 함께 피해다발 주식투자정보서비스 사업자 정보를 제공하는 등 소비자피해 예방을 위해 노력할 예정이다.
 
이어 소비자들에게는 “수익률에 현혹돼 충동적으로 계약하지 않도록 주의하고 서비스 중단 등 계약불이행에 대비해 계약기간은 되도록 짧게, 결제는 신용카드 할부로 하며, 계약 전 환급기준, 위약금 등 거래조건을 꼼꼼히 확인하라”고 조언했다. 이어 “투자기법 동영상, CD 등 교육 자료를 제공받는 경우 중도해지 시 부담해야 하는 비용이 얼마인지 확인할 것”을 당부했다.

서유리 기자  yulee@wsobi.com

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