사진=삼성전자 제공

[여성소비자신문 김성민 기자] 삼성전자의 갤럭시노트7 리콜 결정에 대해 소비자들 사이에서 긍정적인 의견들이 쏟아지고 있다.

2일 삼성전자는 최근 잇따라 발생한 갤럭시노트7 폭발 사고에 대해 공식 사과하고 출시 모델 전량을 리콜할 계획이라고 밝혔다.

삼성전자의 발빠른 대처에 대해 네티즌들 사이에서는 "적절한 조치다"라는 의견이 주를 이루고 있다.

아이디 'divazero1'는 "제품 이미지 하락 보다 리콜 결정에 따른 상승폭이 훨씬 클 것"이라며 "소비자의 권리와 안전을 위한 최선의 선택을 한 것으로 보인다"고 평했다.

아이디 'blueroman'는 "빠른 인정, 빠른 대책, 폭발 사태 자체는 아쉽지만 대책은 맘에 든다", "괜히 삼성 삼성하는 게 아니다"고 말했다.

아이디 'samulay22'는 "40만대 리콜해주고 400만대 팔 수 있는 방법을 택했다"며 "국내 다른 대기업들도 이런 모습은 본받길 바란다"고 말했다.

경쟁사인 애플의 대처와 비교하는 댓글도 많았다.

아이디 'solabada'는 "수리도 안 해주고, 중고제품으로 리퍼해주는 곳보다 50배 낫다"며 이번 삼성 측 대처를 환영했다.

다만 휴대폰 폭발의 원인에 대해 구체적인 설명이 부족했고, 교환 방법과 장소 등이 사과문 발표 직후 공개되지 않은 것에 대해선 아쉽다는 반응도 일부 나왔다.

김성민 기자  smkim@wsobi.com

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