사진제공=한국소비자원

[여성소비자신문 서유리 기자] 최근 차에 탄 채로 이동하며 햄버거나 커피 등의 음식물을 구입할 수 있는 ‘드라이브스루’ 형태의 매장이 인기를 끌고 있다.

그러나 이들 시설은 교통 혼잡을 유발하고 보행자 및 이용자의 안전을 침해하기도 해 대책 마련이 필요한 것으로 나타났다.

소비자의 상당수는 드라이브스루 이용 중 사고위험을 느낀 것으로 드러났다.

한국소비자원이 전국의 드라이브스루 이용 경험자 500명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과,  응답자의 절반 이상이 ‘진출입 시 인도를 지남에 따라 보행자가 신경 쓰인다’(189명, 37.8%), ‘매장주변에 차량이 많아 운전에 방해 된다’(94명, 18.8%)고 응답해 보행자와 차량의 안전문제로 불편을 느끼는 것으로 조사됐다.

특히 응답자 중 60명(12.0%)은 드라이브스루 매장 이용 중 실제 차량 사고를 경험한 것으로 확인됐다.

사고 대상은 매장 및 주변 ‘시설물’이 35명(7.0%)으로 가장 많았고, 다음으로 ‘차량’ 29명(5.8%), ‘보행자’ 23명(4.6%) 순이었다. 사고가 발생하지는 않았지만 사고 위험을 느낀 적이 있다는 응답자도 전체의 절반에 가까운 246명(49.2%)에 달했다.

일부 매장의 경우 출구 부근 시야의 확보가 어렵고 경보장치도 없어 더욱 위험했다.

매장 출차 시 운전자의 시야가 건물이나 담벼락 등에 가로막혀 도로를 통행하는 보행자나 차량을 발견하기 어려웠고, 몇몇 곳은 시야 사각지대를 보완할 수 있는 도로반사경도 설치돼 있지 않았다.

또한 차량 진출입 시 보도를 통과해야 하는데, 진입로와 진출로가 분리되지 않거나, 주유소 출구로 진입함에 따라 차량 동선이 겹쳐 교통 혼잡 및 사고발생이 우려됐다.

일부 매장은 주행로와 맞닿은 보도를 구분하는 차단시설이 없고 주행로에 오토바이 등이 주차돼 있거나, 보도를 횡단하는 차량 진출로가 최단거리가 아닌 사선으로 길게 나있어 차량이 보도를 과도하게 침범하는 등의 문제점이 지적되기도 했다.

안전관리요원이 배치된 곳은 한 곳도 없어

설문 응답자들이 드라이브스루 시설의 안전한 이용을 위해 가장 개선이 필요한 점으로 지적한 ‘안전관리요원’이 배치된 곳은 한 곳도 없었다.

이에 한국소비자원 관계자는 “이용차량이나 보행자가 많은 시간대에 안전관리요원을 두는 등의 방안을 고려할 필요가 있다”고 밝혔다.

한국소비자원은 이번 조사결과를 바탕으로 드라이브스루 시설 이용자 및 보행자의 안전 확보를 위해 드라이브스루 시설기준 및 차량 출입을 목적으로 하는 도로점용 시 안전대책 마련을 관계 부처에 건의할 예정이다.

서유리 기자  yulee@wsobi.com

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