[여성소비자신문 이지은 기자] 항공사 상장기업 브랜드평판 2024년 5월 빅데이터 분석결과, 1위 대한항공 2위 한진칼 3위 제주항공 순으로 분석됐다.​

한국기업평판연구소는 항공사 상장기업 7개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2024년 4월 9일부터 2024년 5월 9일까지의 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 38,765,542개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 4월 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 39,500,402개와 비교하면 1.86% 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

항공사 상장기업 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 시장지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다.

항공사 상장기업 브랜드평판 2024년 5월 빅데이터 분석 순위는 대한항공, 한진칼, 제주항공, 아시아나항공, 진에어, 에어부산, 티웨이항공 순이었다.

​항공사 상장기업 브랜드평판 1위를 기록한 대한항공 브랜드는 참여지수 985,882 미디어지수 426,066 소통지수 665,476 커뮤니티지수 1,827,675 시장지수 14,116,911 사회공헌지수 275,719가 되면서 브랜드평판지수 18,297,729로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 18,929,158과 비교해보면 3.34% 하락했다.​

2위, 한진칼 브랜드는 참여지수 15,615 미디어지수 17,670 소통지수 21,552 커뮤니티지수 63,823 시장지수 7,226,103 사회공헌지수 41,644가 되면서 브랜드평판지수 7,386,406으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 7,555,058과 비교해보면 2.23% 하락했다.​

3위, 제주항공 브랜드는 참여지수 656,481 미디어지수 227,904 소통지수 369,781 커뮤니티지수 344,715 시장지수 1,613,908 사회공헌지수 125,504가 되면서 브랜드평판지수 3,338,292로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 3,149,792와 비교해보면 5.98% 상승했다.​

4위, 아시아나항공 브랜드는 참여지수 525,675 미디어지수 202,934 소통지수 308,424 커뮤니티지수 356,676 시장지수 1,476,893 사회공헌지수 94,422가 되면서 브랜드평판지수 2,965,025로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 3,244,669와 비교해보면 8.62% 하락했다.​

5위, 진에어 브랜드는 참여지수 443,696 미디어지수 138,929 소통지수 253,312 커뮤니티지수 254,546 시장지수 1,324,841 사회공헌지수 112,255가 되면서 브랜드평판지수 2,527,578로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,469,306과 비교해보면 2.36% 상승했다.​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "항공사 상장기업 브랜드평판 2024년 5월 브랜드 빅데이터 분석결과, 대한항공 브랜드가 1위를 기록했다. 항공사 상장기업 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 4월 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 39,500,402개와 비교하면 1.86% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 8.11% 하락, 브랜드이슈 5.44% 하락, 브랜드소통 9.38% 상승, 브랜드확산 5.97% 상승, 브랜드시장 3.01% 하락, 브랜드공헌 11.07% 상승했다"고 전했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.net

<저작권자 © 여성소비자신문, 무단 전재 및 재배포 금지>