HOME 경제 금융
우리은행, 고객 소통창구 ‘우리 팬 리포터’ 우수패널 시상식 개최
신예은 기자 | 승인 2023.12.08 15:15

[여성소비자신문 신예은 기자] 우리은행은 우리은행 대표 고객 소통창구인 ‘우리 팬 리포터’ 4기 우수패널 시상식을 개최했다고 8일 밝혔다.

2020년부터 운영 중인 ‘우리 팬 리포터’는 금융소비자보호를 위해 고객 관점의 소통을 확대하고 현장 의견을 경영활동에 반영하기 위한 창구역할을 하고 있다.

우리은행은 지난 6월 금융거래 제도와 금융소비자보호에 관심 많은 고객 지원자들로 4기 리포터를 선발하고, 고객참여형 워크숍을 개최하는 등 구체적 경험사례와 아이디어를 함께 공유하는 시간을 가졌다.

특히 올해 세 차례 정기 간담회를 통해 고령 친화 모바일 금융앱 조성, 고령자 고객 앱 접근성 강화방안 등 다양한 아이디어를 수렴하였으며 평가 결과에 따라 최우수 고객패널 2명을 최종 수상자로 선정했다.

우리은행 관계자는 “고객패널들의 아이디어를 바탕으로 금융소비자보호에 지속적인 개선과 지원을 할 예정”이며, “고객 신뢰를 위해 안정적인 소비자보호체계를 구축하고 금융취약계층의 편익 제고에 최선을 다하겠다”고 전했다.

신예은 기자  island6647@naver.com

<저작권자 © 여성소비자신문, 무단 전재 및 재배포 금지>

신예은 기자의 다른기사 보기
icon인기기사
여백
여백
Back to Top