[여성소비자신문 이지은 기자] 커피전문점 브랜드평판 2023년 5월 빅데이터 분석결과, 1위 스타벅스 2위 메가커피 3위 투썸플레이스 순으로 분석됐다.​

한국기업평판연구소는 34개 커피전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 소비자들의 브랜드 빅데이터 평판을 분석했다. 2023년 4월 8일부터 2023년 5월 8일까지의 커피전문점 브랜드 빅데이터 13,285,239개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 측정했다. 지난 4월 커피전문점 브랜드 빅데이터 13,883,394개와 비교해보면 4.31% 줄어들었다.​

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다. ​

2023년 5월 커피전문점 브랜드평판 순위는 스타벅스, 메가커피, 투썸플레이스, 이디야, 컴포즈커피, 빽다방, 커피빈, 폴바셋, 엔제리너스, 파스쿠찌, 감성커피, 할리스, 더벤티, 달콤커피, 하삼동커피, 탐앤탐스, 커피베이, 매머드커피, 카페베네, 커피나무, 드롭탑, 커피에반하다, 더카페, 커피스미스, 만랩커피, 커피명가, 셀렉토커피, 빈스빈스, 커피마마, 토프레소, 그라찌에, 더착한커피, 전광수커피, 카페보니또 순이었다.

​커피전문점 브랜드평판 1위를 기록한 스타벅스 브랜드는 참여지수 1,355,296 미디어지수 437,767 소통지수 695,158 커뮤니티지수 626,803 사회공헌지수 54,211이 되면서 브랜드평판지수 3,169,235로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 3,480,308과 비교해보면 8.94% 하락했다.​

​2위, 메가커피 브랜드는 참여지수 927,823 미디어지수 226,618 소통지수 172,273 커뮤니티지수 378,246 사회공헌지수 44,408이 되면서 브랜드평판지수 1,749,367로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 1,832,462와 비교해보면 4.53% 하락했다.​

3위, 투썸플레이스 브랜드는 참여지수 608,778 미디어지수 170,583 소통지수 177,941 커뮤니티지수 238,026 사회공헌지수 20,720이 되면서 브랜드평판지수 1,216,048로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 1,359,668과 비교해보면 10.56% 하락했다.​

4위, 빽다방 브랜드는 참여지수 397,317 미디어지수 106,825 소통지수 208,452 커뮤니티지수 192,845 사회공헌지수 16,089가 되면서 브랜드평판지수 921,528로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 736,481과 비교해보면 25.13% 상승했다.​

​5위, 이디야 브랜드는 참여지수 317,248 미디어지수 194,012 소통지수 199,532 커뮤니티지수 146,708 사회공헌지수 15,852가 되면서 브랜드평판지수 873,350으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 838,865와 비교해보면 4.11% 상승했다.​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "커피전문점 브랜드평판 2023년 5월 브랜드 빅데이터 분석결과, 스타벅스 브랜드가 1위를 기록했다. 커피전문점 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 4월 커피전문점 브랜드 빅데이터 13,883,394개와 비교하면 4.31% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 5.32% 하락, 브랜드이슈 18.33% 하락, 브랜드소통 4.44% 하락, 브랜드확산 8.35% 상승, 브랜드공헌 10.81% 하락했다"고 전했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.net

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