[여성소비자신문 이지은 기자] 항공사 상장기업 브랜드평판 2023년 3월 빅데이터 분석결과, 1위 대한항공 2위 제주항공 3위 한진칼 순으로 분석됐다.​​

한국기업평판연구소는 항공사 상장기업 7개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2023년 2월 2일부터 2023년 3월 2일까지의 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 44,776,281개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 2월 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 49,964,444개와 비교하면 10.38% 줄어들었다.​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.​

항공사 상장기업 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 시장지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다. ​

항공사 상장기업 브랜드평판 2023년 3월 빅데이터 분석 순위는 대한항공, 제주항공, 한진칼, 진에어, 아시아나항공, 티웨이항공, 에어부산 순이었다. ​

항공사 상장기업 브랜드평판 1위를 기록한 대한항공 브랜드는 참여지수 1,361,272 미디어지수 500,624 소통지수 796,092 커뮤니티지수 1,092,927 시장지수 16,065,185 사회공헌지수 79,220이 되면서 브랜드평판지수 19,895,320으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 24,128,855와 비교해보면 17.55% 하락했다.​​

2위, 제주항공 브랜드는 참여지수 1,138,748 미디어지수 339,745 소통지수 539,749 커뮤니티지수 787,763 시장지수 2,372,869 사회공헌지수 99,690이 되면서 브랜드평판지수 5,278,565로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 8,500,610과 비교해보면 37.90% 하락했다.​​

3위, 한진칼 브랜드는 참여지수 17,983 미디어지수 17,172 소통지수 21,187 커뮤니티지수 70,521 시장지수 5,032,206 사회공헌지수 39,758이 되면서 브랜드평판지수 5,198,826으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 5,147,610과 비교해보면 0.99% 상승했다.​

4위, 진에어 브랜드는 참여지수 1,143,778 미디어지수 303,088 소통지수 491,474 커뮤니티지수 484,857 시장지수 1,593,300 사회공헌지수 82,495가 되면서 브랜드평판지수 4,098,992로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 3,109,165와 비교해보면 31.84% 상승했다.​​

5위, 아시아나항공 브랜드는 참여지수 700,083 미디어지수 245,123 소통지수 367,318 커뮤니티지수 419,162 시장지수 1,956,257 사회공헌지수 330,901이 되면서 브랜드평판지수 4,018,844로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 3,945,742와 비교해보면 1.85% 상승했다.​​​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "항공사 상장기업 브랜드평판 2023년 3월 브랜드 빅데이터 분석결과, 대한항공 브랜드가 1위를 기록했다. 항공사 상장기업 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 2월 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 49,964,444개와 비교하면 10.38% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 31.58% 상승, 브랜드이슈 19.31% 상승, 브랜드소통 21.73% 상승, 브랜드확산 26.49% 하락, 브랜드시장 3.53% 하락, 브랜드공헌 24.05% 하락했다"고 전했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.net

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