[여성소비자신문 이지은 기자] 항공사 상장기업 브랜드평판 2023년 2월 빅데이터 분석결과, 1위 대한항공 2위 제주항공 3위 한진칼 순으로 분석됐다.​​

한국기업평판연구소는 항공사 상장기업 7개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2023년 1월 1일부터 2023년 2월 1일까지의 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 49,964,444개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 1월 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 42,008,766개와 비교하면 18.94% 증가했다.​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

항공사 상장기업 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 시장지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다. ​

항공사 상장기업 브랜드평판 2023년 2월 빅데이터 분석 순위는 대한항공, 제주항공, 한진칼, 아시아나항공, 진에어, 에어부산, 티웨이항공 순이었다.

항공사 상장기업 브랜드평판 1위를 기록한 대한항공 브랜드는 참여지수 1,124,042 미디어지수 461,094 소통지수 719,369 커뮤니티지수 2,656,809 시장지수 16,748,770 사회공헌지수 418,771이 되면서 브랜드평판지수 24,128,855로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 21,331,902과 비교해보면 13.11% 상승했다.​​

2위, 제주항공 브랜드는 참여지수 1,343,858 미디어지수 394,683 소통지수 604,251 커뮤니티지수 1,040,651 시장지수 2,394,220 사회공헌지수 122,949가 되면서 브랜드평판지수 8,500,610으로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 5,118,943과 비교해보면 66.06% 상승했다.​​

3위, 한진칼 브랜드는 참여지수 17,905 미디어지수 18,073 소통지수 21,212 커뮤니티지수 66,569 시장지수 4,976,509 사회공헌지수 47,342가 되면서 브랜드평판지수 5,147,610으로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 5,032,949와 비교해보면 2.28% 상승했다.​​

4위, 아시아나항공 브랜드는 참여지수 583,983 미디어지수 226,869 소통지수 324,951 커뮤니티지수 359,295 시장지수 2,148,226 사회공헌지수 202,419가 되면서 브랜드평판지수 3,945,742로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 3,577,239와 비교해보면 10.30% 상승했다.​​

5위, 진에어 브랜드는 참여지수 565,407 미디어지수 171,492 소통지수 288,834 커뮤니티지수 279,252 시장지수 1,754,078 사회공헌지수 50,102가 되면서 브랜드평판지수 3,109,165로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 2,827,606과 비교해보면 9.96% 상승했다.​​​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "항공사 상장기업 브랜드평판 2023년 2월 브랜드 빅데이터 분석결과, 대한항공 브랜드가 1위를 기록했다. 항공사 상장기업 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 1월 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 42,008,766개와 비교하면 18.94% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 26.00% 상승, 브랜드이슈 20.51% 상승, 브랜드소통 16.49% 상승, 브랜드확산 2.26% 상승, 브랜드시장 5.63% 상승, 브랜드공헌 3.82% 하락했다"고 전했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.net

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