[여성소비자신문 이지은 기자] 여기어때가 ‘여행 인플루언서’의 영향력에 대해 설문조사한 결과, 전체 응답자의 31.8%가 연말 혹은 내년 해외 여행지를 ‘인플루언서 콘텐츠 채널’을 보고 결정했다고 답했다.

해외 여행지를 결정할 때 영향을 미치는 상위 매체들은 주로 디지털 중심이었다. 여행 관련 TV 프로그램(18.6%)이나 여행사 홈페이지(6.8%) 등보다 인플루언서 채널(31.8%), 여행 앱(20.1%) 등의 선호도가 높았다. 이들 매체를 주로 활용하는 이유는 약 59.4%가 ‘새로운 정보를 많이 접할 수 있어서’라고 응답했다.

인플루언서 채널에서 가장 만족도가 높은 부분은 ‘관광 명소 정보(54.8%)’ 소개였다. 뒤를 이어 맛집 소개(47.1%), 숙박 정보(45.1%)에 대한 의견이 많았다. 반면, 만족도가 부족하다고 평가한 항목은 맛집 소개(27.8%), 쇼핑 정보(25.5%), 교통편 안내(21.9%) 순이었다. 

이번 설문조사는 이달 8일부터 이틀간 고객 경험 관리 솔루션 ‘피드백’을 활용해 여기어때 앱 사용자 1,173명을 대상으로 진행했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.net

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