사진제공=SK텔레콤

[여성소비자신문 한고은 기자] MZ세대를 넘어 생활경제 전반으로 구독 서비스가 확대되고 있다. 구독과 밀접한 분야인 통신3사도 구독 서비스를 강화해 기존보다 다양하고, 고객의 디테일한 니즈에 응답하는 방향성을 제시하며 구독고객잡기에 나서고 있다.

KT경제경영연구소가 발표한 자료에 따르면 지난 2016년 25조원 규모였던 국내 구독경제 시장은 2020년을 기준으로 약 40조원에 달해 55%가 증가한 것이다. 또한 한국무역협회는 ‘글로벌 구독경제 현황과 우리 기업의 비즈니스 전략’을 통해 구독 경제시장이 2025년에는 4782억 달러(622조원) 규모로 성장할 것으로 내다봤다.

특히 MZ세대 특유의 소유가 아닌 가치 중심 소비사고와 코로나19로 인해 앞당겨진 비대면 시대에 구독경제는 더욱 급물살을 타며 산업계 전반으로 퍼지고 있다.

SK텔레콤 ‘여럿이 동시 사용’ 구독 서비스 선봬

SK텔레콤은 구독 상품인 ‘우주패스’에서 제공하는 다양한 혜택을 가족과 함께 사용할 수 있도록 하는 신규 서비스 ‘우주패스 패밀리’를 선보였다.

‘우주패스 패밀리’는 사용 중인 우주패스 all과 mini를 그대로 유지하는 상태에서 최대 3명을 패밀리 멤버로 초대해 아마존 해외직구 무료배송, 할인 쿠폰 등의 혜택을 멤버들과 나눠 사용한다.

패밀리 멤버는 통신사 상관 없이 지정 가능하며, 우주패스 all과 mini 이외에도 두개 상품을 연간으로 이용하는 고객이거나, 프로모션 상품인 standard를 이용 중인 고객이 ‘우주패스 패밀리’ 서비스를 이용할 수 있다.

우주패스 상품 가입자는 ‘우주패스 패밀리’ 서비스를 통해 각종 혜택을 패밀리 멤버들과 공유할 수 있다. 멤버에게 특정 혜택을 지정하는 것은 패밀리 대표가 해당 혜택을 사용하지 않았을 경우 즉시 가능하며 만약 혜택을 이미 사용했다면 다음 달부터 멤버가 이용할 수 있도록 예약을 할 수도 있다.

KT ‘콘텐츠’ 구독 서비스 강화

KT는 콘텐츠 분야의 구독을 강화하며 차별화 전략을 세우고 있다. 최근 KT는 미국의 대표적인 케이블 채널 사업자인 AMC네트웍스, AMC스튜디오와 콘텐츠 제휴 협력 및 공동제작을 위한 업무협약을 체결하며 독점 구독에 나섰다.

AMC네트웍스는 ‘워킹 데드’를 비롯한 유명 오리지널 드라마를 제작한 AMC스튜디오를 산하에 두고 있다. 업무협약을 통해 KT와 AMC는 AMC스튜디오가 제작한 최신 오리지널 시리즈를 비롯한 AMC+(AMC 콘텐츠 구독 서비스)를 올레 tv 대표 월정액 서비스인 ‘프라임 슈퍼팩’에 독점 서비스한다.

프라임 슈퍼팩의 AMC+ 메뉴에서 '워킹데드: 오리진'을 비롯한 6개 드라마를 공개한다. 프라임 슈퍼팩은 영화, 드라마, 애니메이션 전 장르를 아우르는 9만건 이상의 콘텐츠를 제공하는 올레 tv 월정액 서비스다.

정식 출시는 10월 중으로 매주 새로운 콘텐츠를 업데이트 할 계획이다. <워킹데드: 오리진>은 전세계적으로 팬덤을 형성한 미국 드라마인 ‘워킹데드’의 최신작이다. 

LG유플러스, 고객 불편 해소 중점 ‘유독’ 출시

LG유플러스는 기존 고객들이 구독 서비스에 갖고 있던 선택 제한·요금 부담·해지 불편이 없는 신규구독 플랫폼 ‘유독’을 선보이며 국내 구독 경제 시장에 진출했다.

LG유플러스의 ‘유독’은 기존 구독 상품에 대한 고객 불만을 개선, 고객이 원하는 서비스만 골라 구독할 수 있다는 점이 특징이다.

국내 구독 경제는 꾸준히 성장하고 있지만, OTT와 쇼핑·가전렌탈 등 일부 서비스에 국한돼 있었다. LG유플러스는 미디어부터 쇼핑, 육아 등 고객의 일상 생활에 맞춘 구독 플랫폼 ‘유독’을 앞세워 구독 경제 시장을 주도한다는 계획이다.

이를 통해 2025년까지 유독을 정기적으로 이용하는 고객 1000만명을 확보하겠다는 목표도 제시했다.

‘유독’은 고객이 자신의 라이프스타일에 따라 총 31종 가운데 필요한 서비스만 골라 구독할 수 있다. 기존 구독 상품은 사업자가 지정한 서비스를 바꿀 수 없고 일부 부가적인 서비스만 선택이 가능했던 탓에, 고객은 필요하지 않은 서비스를 구독하고 매월 비용을 부담해야하는 불편이 있었다.

이를 고려해 LG유플러스는 선택의 제한 없이 고객이 원하는 서비스만 골라 구독할 수 있고, 매월 다른 서비스로 바꿔 구독할 수 있도록 했다.

한고은 기자  h9@wsobi.com

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