판매원 부담행위, 교묘한 반품방해 등 위법행위

2만여 명의 회원에 대해 1천억원 대 부담 지워

좋은 회사에 취직시켜주겠다며 속여 퇴근방해, 합숙을 강요하면서 부당한 판매원 부담행위를 통해 2만여명에서 1천억원을 뜯어낸 불법다단계판매업체 월빙테크가 적발됐다. 다단계판매업체에 대한 소비자들의 주의가 요구된다.

공정거래위원회는 등록 다단계판매업체인 웰빙테크의 방문판매법 위반행위에 대해 시정명령 및 44억4천7백만원의 과징금을 부과했다고 지난 7일 밝혔다.

웰빙테크는 서울 서초지역에 본점을 두고 부산울산등 전국에 7개 지점과 17개의 교육센터를 두고 있다. 판매원은 약 2만9천여명이며 25세 이하가 70%를 차지한다.

회사는 황제흑홍삼겔골드, 서산육쪽마늘환등 건강식품, 앙쁠레르 마스카르와 같은 화장품 등 400여개 품목을 취급하며, 특수판매공제조합에 가입(2004년 2월)돼 있다.

웰빙테크는 기만적 유인, 판매원 부담행위, 교묘한 청약철회 방해 등 5가지 방문판매법 금지행위를 위반했다.

주로 25세 미만의 청년층을 판매원으로 모집하면서 󰡐종합유통회사󰡑, 󰡐보안업체󰡑 취직 등 허위기만적인 유인방식을 사용했고 상위판매원들의 포장훼손공동사용시식 등 기만적인 방법으로 상품을 훼손함으로써 청약철회를 방해했다.

또한, 신규회원의 귀가방해, 상시적 감시, 폭언 및 협박조의 언사등 심리적물리적 압박수단을 통해 판매원 등록조건으로 물품을 구매토록 해 FC직급은 1～2백만원, SC직급은 5～6백만원)하는 등의 판매원 부담행위를 강요했다.

신규 다단계판매원에게 다단계판매원 수첩을 교부하지 않거나 교부한 후 수령증만 받고 회수하기도 했다. 이 판매원수첩에는 수당산정 및 지급기준, 판매원주의사항, 청약철회사항, 불법행위 등을 게재하여 항상 소지해 숙지하게 함으로써 다단계피해를 예방하도록 해야 한다.

물품구매 자금이 없는 고객에게는 대부업체 등에 대출알선 및 대출을 받도록 유도하고 구매를 주저하는 고객에게는 대출금을 갚아 줄 것처럼 약속했으나, 갚아 준 사례는 전혀 없었다.

이러한 판매원부담행위를 통해 회원 총 2만1천23명에게 1천7억 54백만원의 부담을 지게 했다.

대출금으로 구매한 물품대금 중 일정금액은 고객을 유인해 판매원으로 등록시킨 상위판매원에게 후원수당으로 지급했다.

송현아 기자  wsobi@wsobi.com

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