HOME ¿©¼º ±âȹƯÁý
Ÿ¾÷ü¿Í ¡®¿øÆÀ¡¯ ¸¸µå´Â Åë½Å¾÷°è...½Ã³ÊÁö È¿°ú·Î °æÀï·Â °­È­
ÇÑ°íÀº ±âÀÚ | ½ÂÀÎ 2022.05.27 16:11
»çÁøÁ¦°ø=SKT

[¿©¼º¼ÒºñÀڽŹ® ÇÑ°íÀº ±âÀÚ] Åë½Å¾÷°è°¡ ´Ù¸¥ ±â¾÷°ú ÆÀÀ» ÀÌ·ç°í °æÀï·ÂÀ» Å°¿ì°í ÀÖ´Ù. SKTÀº ¶Ù¾î³­ ±â¼ú·ÂÀ» °¡Áø Áß¼Ò±â¾÷°ú ¼ÕÀ» ¸Â°í ½Ã³ÊÁö¸¦ ³ë¸®°í ÀÖ°í KT´Â ÀÇ·á°è¿¡ ¼ÕÀ» ³»¹Ð¸ç µðÁöÅÐÇコ ºÎ¹® °æÀï·ÂÀ» °­È­ÇÏ°í ÀÖ´Ù. LGÀ¯Ç÷¯½º´Â °í°´»ó´ã ÀÎÇÁ¶ó ±¸ÃàÀ» À§ÇØ Çù·Â ÁßÀÌ´Ù.

SKT, Áß¼Ò±â¾÷°ú ¸Â¼Õ...½Ã³ÊÁö ³ë¸°´Ù

SKÅÚ·¹ÄÞ ¿ÃÀοø ºñÁî´Ï½º Ç÷§Æû ‘SKT ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ¿÷½º(Enterprise Works, °¡Äª)’ Ãâ½Ã¸¦ À§ÇØ ´õÁ¸ºñÁî¿Â(´ëÇ¥ ±è¿ë¿ì)°ú Çù·Â¿¡ ³ª¼­±â·Î Çß´Ù.

´õÁ¸ºñÁî¿ÂÀº ±¹³» ±â¾÷ ¼Ö·ç¼Ç ½ÃÀå Á¡À¯À² 1À§ ICT Àü¹® ±â¾÷À¸·Î ÃÖ±Ù ERP¿Í ±×·ì¿þ¾î, ¹®¼­°ü¸® ±â´ÉÀ» Ŭ¶ó¿ìµå SaaS(Software as a Service) ¹æ½ÄÀ¸·Î ÅëÇÕ Á¦°øÇÏ´Â ‘¾Æ¸¶¶õ½º(Amaranth) 10’À» Ãâ½ÃÇØ ¾÷°èÀÇ ÁÖ¸ñÀ» ¹Þ°íÀÖ´Ù.

SKT ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ¿÷½º´Â ´õÁ¸ºñÁî¿ÂÀÇ ¾Æ¸¶¶õ½º10¿¡ SKTÀÇ È­»óȸÀÇ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ºñ·ÔÇØ AI, Ŭ¶ó¿ìµå, IoT, º¸¾È µî ´Ù¾çÇÑ ICT ¿ª·®À» Á¢¸ñÇØ È­ÀÌÆ® ¶óº§¸µ(White Labeling) ÇüÅ·ΠÃâ½ÃµÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

À̸¦ ÅëÇØ ERP ±â¹Ý ±â¾÷ °ü¸® È¿À²¼º Á¦°í´Â ¹°·Ð ±¸¼º¿ø°£ ½Ç½Ã°£À¸·Î Çù¾÷ · ¼ÒÅëÇÒ ¼ö Àִ ȯ°æµµ ¼Õ½±°Ô ±¸Ãà Áö¿øÇÏ´Â µî µðÁöÅÐ Àüȯ ½Ã´ë ÇÑ Ãþ ¿Ï¼ºµµ ³ôÀº Çù¾÷Åø(Tool)À» ±â¾÷ °í°´¿¡ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù. ƯÈ÷ SKT È­»óȸÀÇ ¼Ö·ç¼Ç ‘¹Ì´õ½º’ žÀç·Î ÀçÅñٹ« µî ÇÏÀ̺긮µå ÇüÅÂÀÇ ±Ù¹«°¡ È°¹ßÇÑ ¿£µ¥¹Í ½Ã´ë¿¡ ´õ¿í È¿°úÀûÀÏ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.

SKT¿Í ´õÁ¸ºñÁî¿ÂÀº ¾ç»ç°¡ º¸À¯ÇÑ ´Ù¾çÇÑ ICT ³ëÇϿ츦 Áö¼Ó °áÇÕÇØ ½Ã³ÊÁö¸¦ âÃâÇÏ°í, ¿ÜºÎ ÆÄÆ®³Êµé°úÀÇ Çù·Âµµ È®´ëÇØ SKT ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ¿÷½ºÀÇ ¼­ºñ½º ¿Ï¼ºµµ¸¦ ³ôÀÏ °èȹÀÌ´Ù.

ÃÖ³«ÈÆ SKT ½º¸¶Æ®ÆÑÅ丮CO´ã´çÀº “À̹ø Çù·ÂÀº SKTÀÇ AI, Åë½Å ¿ª·®°ú ´õÁ¸ºñÁî¿ÂÀÇ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ¼Ö·ç¼Ç ¿ª·®ÀÌ °áÇÕÇØ ±â¾÷ °í°´¿¡°Ô Â÷º°È­ µÈ °æÇèÀ» ¼±»çÇÏ°Ô µÇ´Â ½ÃÀÛÀÌ µÉ °Í”À̶ó¸ç, “ÇâÈÄ SKT´Â ±â¾÷ ¼Ö·ç¼Ç ½ÃÀå¿¡¼­µµ ±¹³» ÃÖ°íÀÇ AI ¼­ºñ½º ÄÄÆÛ´Ï À§»óÀ» °ø°íÈ÷ ÇÒ °Í”À̶ó°í ¹àÇû´Ù.

Áö¿ë±¸ ´õÁ¸ºñÁî¿Â ¼Ö·ç¼Ç»ç¾÷ºÎ¹® ´ëÇ¥´Â “SKT¿Í ´õÁ¸ºñÁî¿ÂÀÌ º¸À¯ÇÑ ICT ¿ª·®À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±â¾÷°í°´ÀÇ DX(µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼Ç) ºñÁî´Ï½º ¼Ö·ç¼Ç Çõ½ÅÀ» À§ÇÑ °­·ÂÇÑ ½Ã³ÊÁö ¸ðµ¨À» ±¸ÃàÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÆ´Ù”¸ç, “¾ÕÀ¸·Îµµ ´Ù¾çÇÑ ±â¾÷ÀÌ »õ·Î¿î ¹Ì·¡ °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÏ°í ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÃÖ°íÀÇ ¾÷¹«È¯°æ Á¶¼ºÀ» À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù”°í ¹àÇû´Ù.

¶Ç SKT´Â ºñÆ®¸®·ÄÉÀ̾¾¿¡½º(KCS)·¿ÁŸÄÚ µî ±¹³» ¾ÏÈ£ºÐ¾ß °­¼Ò±â¾÷µé°ú ÇÔ²² QRNG·Î º¸¾ÈÀ» °­È­ÇÑ Á¦Ç°À» °³¹ß, ±¹¹æ·°ø°ø »ç¾÷Àº ¹°·Ð ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¿¡ µµÀüÇϱâ·Î Çß´Ù.

SKT¿Í IDQ´Â Áö³­ 2020³â óÀ½À¸·Î °³¹ßÇÑ QRNG ĨÀÇ È®À强°ú º¸¾È¼ºÀ» ¹«±â·Î, IoT·UAM·±ÝÀ¶ µî ´Ù¾çÇÑ ¿µ¿ªÀÇ ±¹³» ¾ÏÈ£ °³¹ß ±â¾÷µéÀ» ‘¾çÀÚ »ýÅ°蒷Π²ø¾îµéÀÌ´Â ‘ÅÂdzÀÇ ´«’ÀÌ µÇ°í ÀÖ´Ù. SKT¿Í IDQ´Â °¡°Ý °æÀï·Â ÀÖ´Â Â÷¼¼´ë QRNG Ĩ °³¹ß·Î º¸¾È½ÃÀåÀÇ Çõ½ÅÀ» ¼±µµÇÏ¸ç ¾çÀÚ »ýÅ°èÀÇ È®´ë¿¡ Áö¼Ó ±â¿©ÇÒ °èȹÀÌ´Ù.

KT AI ¿øÆÀ¿¡ GC‧¼º±Õ°ü´ë ÇÕ·ù...µðÁöÅÐÇコ °­È­

KT°¡ ±¸Ãà ÁßÀÎ ‘AI ¿øÆÀ(AI One Team)’¿¡ GC(³ì½ÊÀÚȦµù½º)¿Í ¼º±Õ°ü´ëÇб³°¡ ÇÕ·ùÇß´Ù. ÀÇ·á·ÇコÄɾî Àü¹®±â¾÷ GC¿Í ÇÔ²² AI À¶ÇÕ¿¬±¸ ÀÎÇÁ¶óÀÇ °­Á¡À» °¡Áø ¼º±Õ°ü´ëÇб³°¡ Âü¿©ÇÔÀ¸·Î½á ¹ÙÀÌ¿À Çコ ¿µ¿ª¿¡¼­µµ AI¸¦ È°¿ëÇÑ »ç¾÷È­ ¹× °øµ¿ ¿¬±¸°¡ º»°ÝÈ­ µÉ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.

GC´Â AI ¿øÆÀ Âü¿©±â°üµé°ú ÇÔ²² ¡ãÀÇ·á·ÇコÄɾî AI ±â¼ú ¹× ¼­ºñ½º °³¹ß ¡ãAI ÇコÄÉ¾î ¿¬±¸ ½Ã³ÊÁö¸¦ À§ÇÑ »óÈ£ Çù·Â ¡ãAI ¿ª·® È®º¸¸¦ À§ÇÑ ÀÎÀçÀ°¼º¿¡ ³ª¼±´Ù. ƯÈ÷ GC´Â AI ¿øÆÀ¿¡¼­ ÄÄÇ»ÅÍ ºñ ÀüÀ¸·Î Áúº´À» Áø´ÜÇÏ°í, ¿¹Ãø ¹× ¿¹¹æÇÏ´Â AI ¿¬±¸¸¦ ÁøÇàÇϱâ·Î Çß´Ù. ¶ÇÇÑ, º´¿ø°ú ÀÇ»ç Ãßõ ¸ðµ¨°ú °°ÀÌ °³ÀÎ ¸ÂÃãÇü AI ÇコÄÉ¾î ¼­ºñ½º¸¦ °³¹ßÇÏ°í, AI ±â¹Ý ½Å¾à °³¹ßµµ Àû±Ø ÃßÁøÇÒ °èȹÀÌ´Ù.

¶ÇÇÑ AI ¿øÆÀ¿¡ Âü¿©ÇÏ°í ÀÖ´Â ´ëÇÐ ¹× ±â¾÷µé°ú ¹ÙÀÌ¿À·Çコ ºÐ¾ßÀÇ »ç¾÷ Çù·ÂÀ» °­È­ÇÏ°í ±â¼ú·ÂÀ» º¸À¯ÇÑ ½ºÅ¸Æ®¾÷°úµµ Çù¾÷ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ³ª¾Æ°¡ GC ÀÓÁ÷¿øµéÀÇ AI ¿ª·®À» Å°¿ì°í AI ¿øÆÀÀÇ AI ÀÎÀçÈ®º¸ ÇÁ·Î±×·¥¿¡µµ ÇÔ²² Âü¿©ÇÑ´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù.

¼º°ü´ëÇб³´Â AI ¿øÆÀ ÇÕ·ù·Î ¡ãÇöÀå Áß½ÉÀÇ Â÷º°È­µÈ ¿¬±¸ Çù·Â ¡ãAI À¶ÇÕ¿¬±¸¸¦ À§ÇÑ ÀÎÇÁ¶ó È°¿ë ¡ã±â¾÷ÀÇ ¿ä±¸»çÇ׿¡ ¸Â´Â Àη¾缺¿¡ Çù·ÂÇϱâ·Î Çß´Ù. AI ¿øÆÀÀÇ »êÇп¬ÀÇ À¯±âÀû Çù·Â°ü°è¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î »ê¾÷ÀÇ ¹®Á¦¸¦ ¹ß±¼ÇÏ°í, À̸¦ ÇØ°áÇϱâ À§ÇÑ AI ±â¼ú°ú ¼Ö·ç¼ÇÀ» °³¹ßÇÑ´Ù´Â °èȹ ÀÌ´Ù. »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ´ÙÀÚ°£ °øµ¿¿¬±¸¸¦ ÅëÇØ ÃÊ°Å´ë AI ¸ðµ¨ °³¹ß°ú °°Àº ÇÙ½É ±â¼ú °³¹ß¿¡µµ Àû±Ø Âü¿©ÇÒ ¿¹Á¤ ÀÌ´Ù.

¶ÇÇÑ ¼º±Õ°ü´ë Çб³ ÀΰøÁö´É´ëÇпø, ÀΰøÁö´ÉÀ¶ÇÕ¿ø, »ï¼ºÀ¶ÇÕÀÇ°úÇпø µî AI ÀÎÀç¾ç¼º°ú À¶ÇÕ¿¬±¸¸¦ À§ÇØ ¼º±Õ°ü´ëÇб³ÀÇ ¿ª·®°ú ÀÎÇÁ¶ó¸¦ Ãѵ¿¿øÇØ ¹ÙÀÌ¿À Çコ¿Í ¹°·ù, ±ÝÀ¶ µî AI ¿øÆÀÀÇ ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷ ºÐ¾ß¿¡¼­ Çù·ÂÇϱâ·Î Çß´Ù.

ƯÈ÷ KT°¡ AI ¿øÆÀ ±â°üµé°ú °øµ¿À¸·Î °³¹ßÇÑ ±â¾÷ ½Ç¹«AI ÀÚ°ÝÀÎÁõÀÎ ‘AIFB(AI Fu ndamentals for Business)’¸¦ ¼º±Õ°ü´ëÇб³ ¸ÂÃãÇü ÇлçÁ¦µµ ‘µµÀüÇб⒠¹× Á¹¾÷ ¿ä°Ç¿¡ µµÀÔÇßÀ¸¸ç, °¢ »ê¾÷ ¿µ¿ª º° Ư¼º¿¡ ¸Â´Â ½Ç¹«Çü AI ±³À°°úÁ¤À» °³¼³ÇÒ °èȹÀÌ´Ù.

ÇÑÆí AI ¿øÆÀÀº ÀΰøÁö´É(AI) 1µî ±¹°¡ ´ëÇѹα¹’À» ¸ñÇ¥·Î 2020³â 2¿ù¿¡ Ãâ¹üÇØ KT, Çö´ëÁß°ø¾÷±×·ì, Çѱ¹°úÇбâ¼ú¿ø(KAIST), ÇÑ¾ç ´ëÇб³, Çѱ¹ÀüÀÚÅë½Å¿¬±¸¿ø(ETRI), LGÀüÀÚ, Çѱ¹ÅõÀÚÁõ±Ç, µ¿¿ø±×·ì, ¿ì¸®ÀºÇà, ¢ßÇÑÁø µîÀÌ Âü¿©ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, À̹ø GC¿Í ¼º±Õ°ü´ëÀÇ ÇÕ·ù·Î ÃÑ 12°³ ±â°üÀÌ AI ¿øÆÀ¿¡ Âü¿©ÇÏ°Ô µÆ´Ù.

GC CRÇõ½ÅºÎ¹®Àå ÀåÆòÁÖ ºÎ»çÀåÀº “À̹ø Çù·ÂÀº ±¹³» µðÁöÅÐ ÇコÄÉ¾î ºÐ¾ßÀÇ ¼±µµÀûÀÎ À¶ÇÕ¸ðµ¨À» ±¸ÃàÇÏ´Â ÁÁÀº ÄÉÀ̽º°¡ µÉ °Í“À̶ó°í ¸»Çß´Ù.

¼º±Õ°ü´ëÇб³ ÀÚ¿¬°úÇÐÄ·ÆÛ½º ¹Ú¼±±Ô ºÎÃÑÀåÀº “AI ±â¼úÀº Àηù»çȸÀÇ Æз¯´ÙÀÓÀ» ÀüȯÇÒ Çٽɱâ¼úÀÌ´Ù”¶ó¸ç, “¼º±Õ°ü´ëÇб³´Â ´ëÇÐÀÌ º¸À¯ÇÑ ¿ì¼ö ±³¼ö ÁøÀ» È°¿ëÇÏ¿© AI ÀÎÀç¾ç¼º°ú ±â¼ú°³¹ß¿¡ ÈûÀ» ½ñÀ» °ÍÀÌ ´Ù”¶ó°í ¸»Çß´Ù. ÀÌ¾î “AI One Team°ú °øµ¿ R&D ºò ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÃßÁøÀ» ÅëÇØ ½Ã³ÊÁö¸¦ âÃâÇÏ°í ±¹°¡ AI °æÀï·ÂÀ» °­È­ÇÏ´Â °Í¿¡ ±³À°¿¬±¸±â°üÀ¸·Î¼­ÀÇ »ç¸íÀ» ´ÙÇÒ °Í”À̶ó°í ¹àÇû´Ù.

KT AI/DXÀ¶ÇÕ»ç¾÷ºÎ¹®Àå ¼ÛÀçÈ£ ºÎ»çÀåÀº ”¶Ù¾î³­ AI ¿¬±¸¿ª·®À» º¸À¯ÇÑ ¼º±Õ°ü´ëÇб³¿Í GC°¡ AI ¿øÆÀ¿¡ Âü¿©Çß´Ù”¸ç, “ÇâÈÄ AI ¿øÆÀÀº ¹ÙÀÌ¿À Çコ µîÀÇ ºÐ¾ß·Î AI Çõ½ÅÀ» Áö¼Ó È®»êÇØ ³ª°¥ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.

LGÀ¯Ç÷¯½º, KB±ÝÀ¶°ú Â÷¼¼´ë °í°´»ó´ã ÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà

LGÀ¯Ç÷¯½º´Â LG CNS¿Í ÇÔ²² KB±ÝÀ¶±×·ìÀÇ ‘FCC(Future Contact Center, °í°´¼¾ÅÍ) ÄÝÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà»ç¾÷’À» °è¾àÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.

ÀÌ »ç¾÷Àº KB±ÝÀ¶±×·ìÀÇ 8°³ °è¿­»ç°¡ °¢°¢ ¿î¿µ ÁßÀÎ °í°´¼¾ÅÍ ÀÎÇÁ¶ó¿Í À½¼ºÅؽºÆ®º¯È¯/ÅؽºÆ®ºÐ¼®(STT/TA) ½Ã½ºÅÛÀ» ‘KB ¿øŬ¶ó¿ìµå(One-Cloud)’ ±â¹Ý FCC ÀÎÇÁ¶ó·Î ±¸ÃàÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. À̹ø »ç¾÷À¸·Î ±×·ì ³» Ç¥ÁØ Å¬¶ó¿ìµå¸¦ ±¸ÃàÇØ ¿î¿µ È¿À²¼ºÀ» ³ôÀÌ°í, °è¿­»ç °£ ²÷±è ¾ø´Â(Seamless) ¼­ºñ½º ±¸ÇöÀ» ÅëÇØ ´õ ³ªÀº °í°´°æÇèÀ» Á¦°øÇϱâ À§ÇØ ½ÃÀ۵ƴÙ.

À̹ø »ç¾÷¿¡¼­ LGÀ¯Ç÷¯½º¿Í LG CNS´Â Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀÇ ¹Ì·¡Çü ÄÁÅü¾ÅÍ ¼­ºñ½º Á¦°øÀ» À§ÇØ À½¼º°ú µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¼Ö·ç¼Ç °³¹ß ¹× ÀÎÇÁ¶ó ±¸ÃàÀ» 2023³â 6¿ù±îÁö ÁøÇàÇϸç, 2026³â±îÁö·Î ¾à 5³âµ¿¾È ¼­ºñ½º ¿î¿µÀ» ¸Ã´Â´Ù. LGÀ¯Ç÷¯½º´Â À̹ø »ç¾÷ ¼öÁÖ¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ±ÝÀ¶»ç °í°´¼¾ÅÍ ÀÎÇÁ¶ó¸¦ AICC(Artificial Intelligence Contact Center)·Î ¾÷±×·¹À̵åÇØ ³ª°¥ °èȹÀÌ´Ù.

¾ç»ç´Â “KB±ÝÀ¶±×·ìÀÇ ¼º°øÀûÀÎ FCC ÄÝÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà¿¡ LG±×·ìÀÇ Àü¹®¿ª·®À» È°¿ëÇÏ°Ú´Ù”¸ç, “±ÝÀ¶±ÇÀ» ½ÃÀÛÀ¸·Î ¿©·¯ »ê¾÷±º¿¡ AICC ¹× Ŭ¶ó¿ìµå ½ÃÀåÀ» ¼±µµÇϵµ·Ï »ç¾÷°ú ±â¼úÀ» ¹ßÀü½ÃÄÑ ³ª°¡°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.

ÇÑ°íÀº ±âÀÚ  h9@wsobi.com

<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ¿©¼º¼ÒºñÀڽŹ®, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>

ÇÑ°íÀº ±âÀÚÀÇ ´Ù¸¥±â»ç º¸±â
iconÀαâ±â»ç
¿©¹é
¿©¹é
Back to Top