[여성소비자신문 이지은 기자] 대형마트 브랜드평판 2022년 3월 빅데이터 분석결과, 1위 홈플러스 2위 코스트코 3위 이마트 순으로 분석됐다.​

한국기업평판연구소는 소비자에게 사랑받는 6개 대형마트 브랜드에 대한 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석했는데 2022년 2월 2일부터 2022년 3월 2일까지의 브랜드 빅데이터 22,018,763를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 지난 1월 대형마트 브랜드평판 빅데이터 19,740,675개와 비교하면 11.54% 증가했다.​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 대형마트 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다.

​브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 소통량, 브랜드의 확산 크기, 사회에 대한 공헌지표로 측정된다. ​

2022년 3월 대형마트 브랜드평판 순위는 홈플러스, 코스트코, 이마트, 롯데마트, 하나로마트, 메가마트 순으로 분석됐다.​

대형마트 브랜드평판 1위를 기록한 홈플러스는 참여지수 1,264,071 미디어지수 1,195,653 소통지수 1,173,487 커뮤니티지수 2,044,440 사회공헌지수 224,054가 되면서 브랜드평판지수 5,901,705로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 4,829,743과 비교하면 22.19% 상승했다.​

2위, 코스트코는 참여지수 1,076,619 미디어지수 971,115 소통지수 1,114,460 커뮤니티지수 2,306,302 사회공헌지수 111,426이 되면서 브랜드평판지수 5,579,923으로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 5,207,682와 비교하면 7.15% 상승했다.​

3위, 이마트는 참여지수 1,565,667 미디어지수 1,080,842 소통지수 1,173,075 커뮤니티지수 1,535,665 사회공헌지수 215,814가 되면서 브랜드평판지수 5,571,063으로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 5,159,185와 비교하면 7.98% 상승했다.

4위, 롯데마트는 참여지수 886,584 미디어지수 913,253 소통지수 879,308 커뮤니티지수 1,159,002 사회공헌지수 126,257이 되면서 브랜드평판지수 3,964,404로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 3,632,864와 비교하면 9.13% 상승했다.

5위, 하나로마트는 참여지수 115,054 미디어지수 153,915 소통지수 154,236 커뮤니티지수 163,264 사회공헌지수 52,978이 되면서 브랜드평판지수 639,448로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 563,302와 비교하면 13.52% 상승했다.​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2022년 3월 브랜드평판 분석결과, 홈플러스가 1위를 기록했다. 대형마트 브랜드 빅데이터 분석에서 지난 1월 대형마트 브랜드평판 빅데이터 19,740,675개와 비교하면 11.54% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드참여 3.24% 상승, 브랜드이슈 5.99% 하락, 브랜드소통 1.15% 하락, 브랜드확산 50.60% 상승, 브랜드공헌 4.15% 하락했다"고 전했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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