[여성소비자신문 이지은 기자] 자동차보험 브랜드평판 2022년 1월 빅데이터 분석결과, 1위 삼성화재 2위 KB손해보험 3위 현대해상 순으로 분석됐다. ​

자동차보험은 자동차 사고에 대비하기 위한 보험이다. 자동차 구입을 하면 의무적으로 가입하게 되어 있으며, 이를 어길 시 과태료를 부과하게 되어 있다. 2020년 자동차보험 시장 규모(원수보험료 기준)는 19조 6000억 원으로, 2019년(17조 5000억 원)에 비해 11.6% 성장했다.​

한국기업평판연구소는 2021년 12월 17일부터 2022년 1월 17일까지의 자동차보험 브랜드 빅데이터 16,213,048개를 소비자들의 참여, 미디어, 소통, 커뮤니티가치로 분류하고 평판알리고즘으로 분석하여 브랜드평판지수를 측정했다. 지난 2021년 12월 자동차보험 브랜드평판지수 13,143,833개와 비교하면 23.35% 증가했다.​​

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량으로 측정된다. ​자동차보험 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 분석했다. ​

2022년 1월 자동차보험 브랜드평판 순위는 삼성화재, KB손해보험, 현대해상, 한화손해보험, 캐롯손해보험, 메리츠화재, DB손해보험, 롯데손해보험, 하나손해보험, 악사손해보험, 흥국화재, MG손해보험 자동차보험 순이었다. ​

자동차보험 브랜드평판 1위를 기록한 삼성화재는 참여지수 729,463 미디어지수 611,248 소통지수 553,342 커뮤니티지수 619,382가 되면서 브랜드평판지수 2,513,435로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,216,884와 비교하면 106.55% 상승했다.​

2위, KB손해보험은 참여지수 587,434 미디어지수 335,213 소통지수 414,218 커뮤니티지수 602,776이 되면서 브랜드평판지수 1,939,640으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,723,712와 비교하면 12.53% 상승했다.​

3위, 현대해상은 참여지수 525,018 미디어지수 457,426 소통지수 301,608 커뮤니티지수 488,737이 되면서 브랜드평판지수 1,772,789로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,336,241과 비교하면 32.67% 상승했다.​

4위, 한화손해보험은 참여지수 324,819 미디어지수 167,933 소통지수 406,688 커뮤니티지수 548,262가 되면서 브랜드평판지수 1,447,702로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,339,718과 비교하면 8.06% 상승했다.​

5위, 캐롯손해보험은 참여지수 735,407 미디어지수 208,941 소통지수 317,637 커뮤니티지수 167,878이 되면서 브랜드평판지수 1,429,864로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,411,691과 비교하면 1.29% 상승했다.​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2022년 1월 자동차보험 브랜드평판 빅데이터 분석결과, 삼성화재가 1위를 기록했다. 자동차보험 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 2021년 12월 자동차보험 브랜드평판지수 13,143,833개와 비교하면 23.35% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 17.60% 상승, 브랜드이슈 13.93% 상승, 브랜드소통 29.52% 상승, 브랜드확산 30.15% 상승했다"고 전했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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