[여성소비자신문 이지은 기자] 커피전문점 브랜드평판 2022년 1월 빅데이터 분석결과, 1위 스타벅스 2위 투썸플레이스 3위 빽다방 순으로 분석됐다.​

한국기업평판연구소는 30개 커피전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 소비자들의 브랜드 빅데이터 평판을 분석했다. 2022년 12월 7일부터 2022년 1월 7일까지의 커피전문점 브랜드 빅데이터 10,652,555개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 측정했다. 지난 2021년 12월 브랜드 빅데이터 10,384,085개와 비교해보면 2.59% 증가했다.​

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다. ​

2022년 1월 커피전문점 브랜드평판 순위는 스타벅스, 투썸플레이스, 빽다방, 메가커피, 이디야, 커피빈, 폴바셋, 파스쿠찌, 할리스, 엔제리너스, 탐앤탐스, 커피나무, 카페베네, 달콤커피, 커피베이, 커피명가, 커피에반하다, 매머드커피, 드롭탑, 셀렉토커피, 만랩커피, 커피스미스, 더카페, 커피마마, 빈스빈스, 더착한커피, 토프레소, 그라찌에, 전광수커피, 카페보니또 순이었다.​

커피전문점 브랜드평판 1위를 기록한 스타벅스는 참여지수 1,401,190 미디어지수 581,773 소통지수 561,370 커뮤니티지수 583,073 사회공헌지수 95,295가 되면서 브랜드평판지수 3,222,700으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 3,730,189와 비교하면 13.60% 하락했다.

​2위, 투썸플레이스는 참여지수 1,161,968 미디어지수 221,578 소통지수 132,072 커뮤니티지수 207,217 사회공헌지수 48,920이 되면서 브랜드평판지수 1,771,756으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,491,376과 비교하면 18.80% 상승했다.​​

3위, 빽다방은 참여지수 218,873 미디어지수 167,438 소통지수 268,853 커뮤니티지수 296,772 사회공헌지수 12,230이 되면서 브랜드평판지수 964,166으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 445,363과 비교하면 116.49% 상승했다.

4위, 메가커피는 참여지수 518,601 미디어지수 125,548 소통지수 90,336 커뮤니티지수 182,943 사회공헌지수 33,662가 되면서 브랜드평판지수 951,091로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,030,601과 비교하면 7.71% 하락했다.

5위, 이디야는 참여지수 261,996 미디어지수 134,566 소통지수 159,705 커뮤니티지수 87,224 사회공헌지수 14,724가 되면서 브랜드평판지수 658,214로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 764,819와 비교하면 13.94% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2022년 1월 커피전문점 브랜드평판 분석결과, 스타벅스가 1위로 기록됐다. 커피 전문점 브랜드 카테고리 분석하면 지난 2021년 12월 브랜드 빅데이터 10,384,085개와 비교해보면 2.59% 증가했다. 빅데이터 세부 분석을 보면 브랜드소비 4.9% 상승, 브랜드이슈 2.90% 하락, 브랜드소통 5.84% 상승, 브랜드확산 0.13% 하락, 브랜드공헌 2.23% 상승했다"고 전했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

<저작권자 © 여성소비자신문, 무단 전재 및 재배포 금지>