[여성소비자신문 이지은 기자] 오픈마켓 브랜드평판 2022년 1월 빅데이터 분석결과, 1위 쿠팡 2위 11번가 3위 인터파크 순으로 분석됐다. ​

한국기업평판연구소는 국내 7개 오픈마켓에 대해 브랜드 평판조사를 실시했다. 2021년 12월 4일부터 2022년 1월 4일까지의 브랜드 빅데이터 27,153,904개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 지난 2021년 12월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 28,838,152개와 비교하면 5.84% 줄어들었다.​

오픈마켓은 판매자와 구매자에게 모두 열려 있는 인터넷 중개몰을 말한다. 개인과 소규모 판매업체 등이 온라인에서 자유롭게 상품을 거래할 수 있다. 오픈마켓은 인터넷 쇼핑몰에서의 중간유통마진을 생략할 수 있어 기존의 인터넷 쇼핑몰보다 비교적 저렴한 가격대로 물품 공급이 가능하다. ​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 오픈마켓 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 사회적 공헌지표로 측정된다. 신제품런칭센터의 유통채널평가도 포함했다.​

2022년 1월 오픈마켓 브랜드평판 순위는 쿠팡, 11번가, 인터파크, 옥션, G마켓, 티몬, 위메프 순으로 분석됐다. ​

1위, 쿠팡은 참여지수 3,423,011 미디어지수 2,651,618 소통지수 2,605,941 커뮤니티지수 2,649,834 사회공헌지수 143,578이 되면서 브랜드평판지수 11,473,982로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 10,897,661과 비교하면 5.29% 상승했다.​

2위, ​11번가는 참여지수 897,761 미디어지수 1,097,739 소통지수 927,458 커뮤니티지수 773,703 사회공헌지수 173,494가 되면서 브랜드평판지수 3,870,154로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 4,837,276과 비교하면 19.99% 하락했다.​

3위, 인터파크는 참여지수 555,538 미디어지수 784,343 소통지수 642,956 커뮤니티지수 579,556 사회공헌지수 140,144가 되면서 브랜드평판지수 2,702,537로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 3,304,995와 비교하면 18.23% 하락했다.​​

4위, ​​옥션은 참여지수 718,728 미디어지수 539,430 소통지수 583,766 커뮤니티지수 591,551 사회공헌지수 91,243이 되면서 브랜드평판지수 2,524,718로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 3,169,652와 비교하면 20.35% 하락했다.​

5위, ​G마켓은 참여지수 470,739 미디어지수 692,155 소통지수 607,205 커뮤니티지수 534,962 사회공헌지수 132,131이 되면서 브랜드평판지수 2,437,191로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,256,873과 비교하면 7.99% 상승했다.​

​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2022년 1월 오픈마켓 브랜드 평판결과, 1위는 쿠팡으로 분석됐다. 오픈마켓 브랜드 카테고리를 분석하니 지난 2021년 12월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 28,838,152개와 비교하면 5.84% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 8.46% 하락, 브랜드이슈 12.70% 하락, 브랜드소통 3.31% 하락, 브랜드확산 3.49% 상승, 브랜드공헌 4.47% 하락했다"고 밝혔다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

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