한국소비자원 소비자분쟁위원회는 지난 7일 엔스퍼트가 제조, 케이티가 판매한 태블릿 PC ‘아이덴티티탭’ 제품을 구입한 소비자들이 위약금 없는 해지 및 구입가 환급을 요구한 사건에 대해 집단분쟁조정 절차를 개시한다고 21일 밝혔다.

이번 사건은 ‘아이덴티티탭’의 안드로이드 OS 버전2.2(프로요) 업데이트가 수 개월 동안 지연되었고, GPS 수신불량 및 액정 울렁거림 현상 등의 하자에 대한 개선이 늦어진데 대해서 비롯됐다.

이번 집단분쟁조정 절차가 개시됨에 따라 ‘아이덴티티탭’을 구입한 후 동일한 피해를 입은 소비자들은 다음달 8일까지 한국소비자원 홈페이지를 통해 참가 신청을 할 수 있다.

참가 신청은 엔스퍼트가 제조한 아이덴티티탭(모델명: ESP-E201K)을 케이티를 통해 24개월 사용하기로 약정하고 구입하고, 현재에도 계약을 유지하면서 제품을 소유하고 있는 소비자다.

또한, 미성년자일 경우 법정대리인인 부모가 미성년자를 대리해 참가 신청을 할 수 있다.

한편, ‘아이덴티티탭’은 출시가 시작된 지난 2010년 10월경부터 현재까지 약 3만 여대가 판매된 것으로 추산된다.

정효정 기자  hj@wsobi.com

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