[여성소비자신문 이지은 기자] 국내 독립 보험대리점(GA) 브랜드평판 2021년 12월 빅데이터 분석결과, 1위 리치앤코 2위 프라임에셋 3위 인카금융서비스 순으로 분석됐다. ​

GA(General Agency )는 특정 보험사에 소속되지 않고 여러 보험사의 상품을 파는 독립 대리점이다. GA는 2000년대 초반부터 등장하기 시작해 2008년 글로벌 금융 위기 이후 보험사에서 나온 전속 설계사들이 GA 업계로 대거 흘러들면서 보험사의 주요 판매 채널로 자리를 잡았다. ​한국기업평판연구소는 2021년 11월 13일부터 2021년 12월 13일까지 15개 보험대리점 브랜드 빅데이터 5,788,487개를 분석하여 소비자들의 참여와 소통, 미디어, 커뮤니티, 사회공헌지표를 측정하여 브랜드평판지수를 산출했다. 보험대리점 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석도 포함했다. 지난 2021년 11월 보험대리점 브랜드 빅데이터 6,680,939개와 비교하면 13.36% 줄어들었다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표와 브랜드채널 소비자평가도 추가했다.​

국내 독립 보험대리점(GA) 브랜드평판 2021년 12월 순위는 리치앤코, 프라임에셋, 인카금융서비스, 피플라이프, 글로벌금융판매, 지에이코리아, 한화생명금융서비스, 메가 주식회사, 한국보험금융, 엠금융서비스, 유퍼스트보험, 한국재무설계, 케이지에이에셋, 리더스금융판매, 에이플러스에셋어드바이저 순이었다. ​

독립 보험대리점 (GA) 브랜드평판 1위를 기록한 리치앤코는 참여지수 469,526 미디어지수 124,899 소통지수 152,554 커뮤니티지수 222,830 사회공헌지수 36,717이 되면서 브랜드평판지수 1,006,525로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 945,683과 비교하면 6.43% 상승했다.​

2위, 프라임에셋은 참여지수 434,189 미디어지수 119,150 소통지수 157,977 커뮤니티지수 238,264 사회공헌지수 32,235가 되면서 브랜드평판지수 981,814로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 966,093과 비교하면 1.63% 상승했다.

3위, 인카금융서비스는 참여지수 292,491 미디어지수 73,670 소통지수 158,182 커뮤니티지수 320,297 사회공헌지수 23,747이 되면서 브랜드평판지수 868,387로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 555,206과 비교하면 56.41% 상승했다.​​

4위, 피플라이프는 참여지수 347,421 미디어지수 91,830 소통지수 109,672 커뮤니티지수 115,205 사회공헌지수 36,049가 되면서 브랜드평판지수 700,177로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 920,660과 비교하면 23.95% 하락했다.

​5위, 글로벌금융판매는 참여지수 175,635 미디어지수 194,340 소통지수 35,646 커뮤니티지수 120,483 사회공헌지수 30,613이 되면서 브랜드평판지수 556,717로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 957,733과 비교하면 41.87% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 12월 국내 독립 보험대리점 (GA) 브랜드평판 조사결과, 리치앤코가 1위로 분석됐다. GA 브랜드 카테고리 분석해보니 지난 2021년 11월 보험대리점 브랜드 빅데이터 6,680,939개와 비교하면 13.36% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 0.03% 하락, 브랜드이슈 35.31% 하락, 브랜드소통 18.77% 하락, 브랜드확산 11.88% 하락, 브랜드공헌 16.98% 하락했다"고 전했다.

이지은 기자  wavy080@hanmail.com

<저작권자 © 여성소비자신문, 무단 전재 및 재배포 금지>